陽泉市市場監管局：
“雙11”要理性消費、謹慎選擇
陽泉市市場監管局：
“雙11”要理性消費、謹慎選擇
山西晚報訊（記者 溫麗芳 通訊員 溫榮鑫）2024年的“雙11”促銷已陸續開始，各大電商平台和商家紛紛推出各種優惠活動：預售、滿減、補貼、優惠券、付定金……面對各種“花式促銷”，為保障消費者的合法權益，陽泉市市場監管局提醒廣大消費者理性消費、謹慎選擇。
每到“雙11”購物季，各大商家紛紛亮出“全年低價”“巨惠特賣”等促銷承諾。消費者在購買商品前，應仔細閱讀促銷活動的規則，了解優惠券、紅包等的使用條件和方法，避免被虛假打折行為蒙騙。與此同時，消費者應理性選擇商品，不盲目跟風網紅主播或營銷用語，堅持按需消費，避免購買超出實際使用需求量的商品。
消費者在網絡購物時，應優先選擇知名度高、信譽良好、經營規范的大型電商平台，避免選擇信譽不佳、口碑差或新成立的小平台。在購物前，消費者要仔細查看商家的營業執照、經營許可証等資質信息，確保與正規商家進行交易。
在交易過程中，消費者應使用電商平台提供的正規支付渠道，避免使用第三方支付或私下交易。同時，消費者要注意保護個人隱私和賬戶安全，不要隨意泄露個人信息，特別是銀行賬戶、密碼等敏感信息。
消費者網購時，應仔細辨別商品的真偽，注意商品的質量、規格、產地等信息，避免購買到假冒偽劣商品。同時，不要購買法律、法規禁止交易的商品或服務，如“專供”“特供”“軍”字號等禁、限售商品。
許多消費者沒有退換貨習慣，買到問題商品后，因其價值不大、程序繁瑣，於是不退不換。網絡購物時，消費者應提前了解電商平台的退換貨政策，確保在收到商品后能夠及時處理退換貨事宜。例如定制商品、鮮活易腐商品、在線下載或者消費者拆封的音像制品等不適用“七天無理由退貨”規定，消費者需提前了解相關商品退換貨政策法律法規。
網絡購物后，消費者務必保留訂單截圖、支付憑証、商品照片等購物憑証。這些憑証在出現糾紛時，是維權的重要依據。如果消費者在購物過程中遇到商品質量問題以及發貨延遲、售后服務不到位等問題，應及時向電商平台或相關部門投訴，維護自己的合法權益。
此外，陽泉市市場監管局提醒廣大消費者，謹防不法分子冒充店家、物流或客服人員，以退換貨、快遞受損理賠等借口實施網絡詐騙﹔購物時要注意辨別商家的營銷套路和虛假宣傳，不要被絕對化的營銷用語所誤導﹔通過官方平台網店直接與賣家聯系，切勿添加賣家私人聯系方式。如遇消費糾紛或問題，請及時向相關部門投訴舉報，維護合法權益。
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