光大銀行太原晉陽街支行優化外籍來華人士支付體驗
光大銀行太原晉陽街支行優化外籍來華人士支付體驗
山西晚報訊（記者 薛皓中 通訊員 郭雯）近日，光大銀行太原晉陽街支行迎來一位特殊客戶——太原某知名雙語幼兒園的外籍教師，因需為其海外家人辦理跨境匯款業務前來求助。銀行專業外語專員以流利的英語、耐心的解答與細致的服務，助力客戶順利完成匯款，讓外籍客戶當場豎起了大拇指。
僅僅數日后，該外籍教師再度蒞臨晉陽街支行辦理存款業務。工作人員考慮到客戶可能存在的日常支付需求，主動提出為其定制“零錢包”現金服務。在確認客戶需求后，工作人員為其准備了各種面額的人民幣，並為客戶精心搭配出符合日常生活所需的“零錢包”。該外籍教師不禁表示，銀行工作人員的熱情態度、專業服務及主動貼心之舉，讓他在太原的生活與工作變得無比便捷，深深感受到被尊重與關懷。
這樣的日常工作不僅是光大銀行太原分行積極履行社會責任、響應國家政策的鮮活例証，更是深入貫徹黨中央、國務院關於提升金融服務效率、優化營商環境要求的具體實踐。在人民銀行相關政策的指導下，光大銀行太原分行著力疏通支付服務堵點，提升外籍來華人士支付服務的便利性，以實際行動詮釋了金融工作的政治性與人民性。其專業高效的跨境金融服務、細致入微的人文關懷，有力彰顯了中國銀行業服務全球、服務民生的時代精神與專業素養。
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