興業銀行太原分行：優化服務提升支付便利性
興業銀行太原分行：優化服務提升支付便利性
本報訊 4月12日，兩位來自烏茲別克斯坦的外國友人來到興業銀行太原分行營業部辦理人民幣兌換業務，工作人員將其引導至“零錢包兌換優先窗口”，在了解到客戶短期停留、僅有小金額貨幣兌換需求后，櫃面利用行內專為境外來華人員外幣兌換設立的個人無卡現鈔結售匯功能，在客戶僅需提供護照或其他有效身份証明文件基礎上，無需任何輔助材料，即為客戶辦理了快捷便利的外幣兌換業務。
交流中，工作人員得知客戶是來參加近日在太原舉辦的“中國（山西）—烏茲別克斯坦（花剌子模）經貿、投資合作交流會”，便向客戶積極介紹了境外來晉人員支付指南，幫助客戶了解銀行卡、移動支付、現金兌換等一系列支付方式，方便其在交流會期間的生活。
這僅是興業銀行太原分行優化支付服務各項舉措的一個小縮影。該行通過設立涉外服務接待專員、零錢包快速兌換通道、零錢包兌換優先窗口、線上預約等特色化、便利化服務，打造渠道多樣、配置靈活、獲取便利、覆蓋廣泛的現金服務模式，充分滿足社會公眾不同的支付需求，幫助境外來華、來晉人員便捷高效地“晉”享支付。（李倩倩）
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