金融讓生活更美好
山西銀行：堅守金融為民本色 書寫人民金融新篇
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山西銀行：堅守金融為民本色 書寫人民金融新篇
10月26日，在國家金融監督管理局山西監管局舉行的銀行業保險業例行新聞發布會上，山西銀行相關負責人介紹：截至三季度末，山西銀行總資產3418億元，較開業時增加779億元，增長29.5%﹔一般貸款余額1148億元，較開業時增加335億元，增長41.2%﹔各項存款余額2479億元，較開業時增加433億元，增長21.2%﹔淨利潤5.02億元，較上年同期增加3.43億元，增幅215.7%。
今年以來，山西銀行作為省屬地方金融企業，堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，堅守“金融為民”本色，以支持地方轉型發展、服務人民為本，統籌推進管理優化、風險處置、業務發展“三線作戰”，推動主要經營指標持續向好，充分發揮金融科技力量和專業服務優勢，為山西高質量發展注入金融活水，為三晉百姓提供便捷、高效的金融服務。
聚焦主責主業
全力支持山西轉型發展
山西銀行於2021年4月28日挂牌開業，目前注冊資本258.94億元，分行級機構12家，營業網點303個，網點遍布全省10個地市、23個區、36個縣，搭建了覆蓋全省的金融服務網絡。成立以來，該行深入貫徹省委、省政府決策部署，改革化險、提質增效，加快推動高質量發展，聚焦經濟社會發展關鍵領域、重點項目和薄弱環節，加大金融支持力度。在煤炭清潔能源產業、煤炭清潔高效利用、煤電三改聯動等領域，該行為煤電企業提供專場對接、專人服務、專列信貸規模、專屬利率優惠、專享擔保方式、專設審批通道的“六專服務”，截至9月末，貸款余額322.47億元，較年初增加52.85億元。在綠色、低碳、循環經濟領域，該行綠色金融信貸余額47.09億元，較年初新增13.99億元。在全省重點產業鏈、專業鎮建設領域，該行面向23戶企業投入信貸41.44億元。在全省重點項目建設領域，探索“政銀合作、共搭平台、共建渠道”新模式，達成融資意向授信11項87.04億元。在普惠金融領域，普惠型小微企業貸款余額54.69億元，較年初淨增5.64億元，增幅11.5%。
打造山銀驛站
傳遞金融服務山銀溫度
山西銀行堅持“以人民為中心”的發展思想，持續開展“我為群眾辦實事”活動，創立“山銀驛站”公益品牌，有序開放網點服務資源，向戶外勞動者提供歇腳休息服務，向老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供個性化服務。
匯集金融力量，促進社會化共享。“山銀驛站”在為社會大眾提供溫暖之余，還傳播金融文化知識和反詐防騙知識，提高消費者的整體金融素養。
目前，山西銀行已建成“山銀驛站”304個，並於今年3月，從全國150多家銀行保險機構脫穎而出，榮獲2023中國銀行業保險業“網點服務創新案例”獎。
堅持數字賦能
為企業提供一站式服務
山西銀行以數字化轉型為契機，聚焦中小微企業客戶經營痛點及數智化轉型，以工資代發場景為切入點，打造一站式人財事數字化服務平台——晉薪易，提供人力資源、財稅、商旅、薪資等綜合化管理服務。上線半年時間，晉薪易平台注冊企業開戶數已達2600家。
該平台持續顯現服務優勢。一是企業免費使用，依托其科技能力、中台能力和開放能力，搭建金融級SAAS版平台供中小企業免費使用，幫助企業降本增效，平均為單戶企業節省數十萬元。二是大幅提高企業算薪算稅效率，實現一站式的算稅、報稅、繳稅服務，節省企業人力成本，平均用時從3—5天降至3小時。三是提供銀行級的安全保障，晉薪易所有服務均架構於山西銀行私有雲之上，提供ISO20000認証等“銀行級”安全保障。四是建立一體化管理模式，晉薪易支持人事管理、考勤管理、薪酬管理、費控管理，各模塊數據聯動，徹底解決傳統軟件服務單一和數據割裂問題，使得企業數據、流程全面打通，使用更順暢。五是提供開放化、差異化對接能力，企業客戶既可直接使用晉薪易平台所有功能，也可以通過API接口與其當前使用的財務系統、人力系統相連接，充分滿足個性化使用需求。六是打造全客群服務場景，研發了針對個人客戶的理財、信貸、薪資卡等代發專屬產品服務，幫助個人客戶實現家庭資產保值增值、家庭意外風險防范、家庭教育養老籌劃。
下一步，山西銀行將以晉薪易企業工資平台為全新起點，為企業及員工提供全方位數智化服務，用先進技術賦能中小微企業降本增效、數字化轉型。
服務全程呵護
C+“心旅程”陪伴客戶成長
山西銀行以“打造一流城商行，成就高質量發展區域金融品牌”願景為統領，探索數字化零售業務發展新模式。
山西銀行為推進客戶服務體系建設，明確分層維護理念，聯合本地千余家企業，全力打造C+“心旅程”客戶成長服務體系，為個人客戶打造明確的成長升級路徑，為商戶客戶提供良好的合作發展平台。“C”，即Customer，體現該行“以客戶為中心”服務理念﹔“+”，即以客戶為中心的服務延伸，包括金融權益、增值服務權益等。“心旅程”，即山西銀行與客戶陪伴式成長，充分體現“守護成長、全心相伴、春暉情暖、一路隨行”的服務特點。
C+“心旅程”客戶成長服務體系圍繞客戶全生命周期打造差異化服務能力，推出三大服務包：金融服務包，包括貸款利息折扣、貴金屬甄選等優惠在內﹔卡券福利包，精選市場上熱銷的電子卡券，包括視聽平台會員卡、外賣電子券、滴滴快車電子券等，以總對總合作形式，引入芒果、優酷、騰訊、美團等近10家頭部電商平台，為人們生活的方方面面提供便捷和優惠。稀缺權益包，與各行各業合作伙伴共建開放合作平台，通過文旅參觀門票優惠、劇目購票折扣等形式惠及客戶，為全省700余萬客戶提供涵蓋健康、出行、餐飲、日化、演出、場館等20多種、600余項權益服務。上線以來，累計發放卡券13萬余張，惠及城鄉居民超3.2萬人次。
山西銀行將在省委、省政府的堅強領導下，錨定既定目標任務，在今年前三季度打下的良好基礎上，接續奮斗、持續攻堅，全力以赴做好全年各項工作，給省委、省政府和全省人民交出一份優異答卷，堅守金融為民本色，書寫人民金融新篇！
吳丹
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