12345政務服務熱線著力提升業務能力
12345政務服務熱線著力提升業務能力
日前，為提升業務能力、更好開展服務，省政務服務中心組織省、市、縣三級12345熱線管理部門和承辦部門的99名管理人員及業務骨干，在廣州中山大學全國干部教育培訓基地開班開展業務能力提升培訓。
培訓班主要學習借鑒廣東省在12345熱線建設運行方面的先進經驗做法，開闊工作思路，充分發揮12345熱線在城市管理、鄉村治理、基層矛盾糾紛化解等方面的作用，推動實現問題在一線解決、矛盾在基層化解，全力構建政府主導、熱線聯動、公眾參與的共建共治共享社會治理新格局。
通過開班動員、專題輔導、實地參觀、經驗介紹、座談交流等形式，12345熱線信息建設領域具有較高造詣的專家學者和先進省市熱線有關領導對學員們進行了務實管用的干部專業化能力提升培訓。參訓學員一致認為，培訓切中了當前熱線工作面對的要害問題，對我省12345熱線提質增效具有較強的指導性和實效性，要將所學與自身崗位和工作緊密結合起來。
安曉奕
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