整治倉播亂象 為消費者維權
整治倉播亂象 為消費者維權
看似“倉庫直發”“廠家直供”，實則以次充好、假貨扎堆。近日有媒體調查發現，在直播帶貨的細分領域——“倉播”中，存在不同程度的虛假宣傳。整治倉播亂象，亟待構建平台守土有責、監管重拳出擊、消費者理性參與的多重防線。
在倉庫裡進行的直播銷售，被稱為倉播。商品直接陳列於倉庫貨架，消費者通過直播間下單后，當即就能進入發貨流程。這種倉播模式，滿足了消費者對源頭直供、即買即用的訴求，因而頗受歡迎。
然而，一些倉播卻用空箱堆砌熱銷假象，用AI合成“倉庫實景”，甚至偽造物流單據、冒用品牌商標，將直播間變成“戲精式帶貨”的秀場，虛假貨源、虛構補貼、數據造假等亂象頻現，嚴重侵害了消費者權益。
整治倉播亂象，平台治理必須從“被動響應”轉向“主動出擊”。升級AI實時監測系統，對直播話術、商品溯源、價格波動進行動態追蹤﹔對違規賬號實施“黑名單”共享機制，讓劣跡商家寸步難行。監管部門需創新執法手段，建立“線上+線下”聯動機制，對偽造物流、售假等行為依法嚴懲。簡化維權流程，暢通投訴機制，對証據確鑿的假貨、虛標價格等案件實施“先行賠付”。同時，消費者亦需提高警惕，避免陷入“五分鐘搶空”的營銷話術陷阱。
隻有平台擔責、監管亮劍和消費者維權形成合力，共同規范市場秩序，才能讓倉播回歸誠信與品質的軌道，實現行業的可持續發展。
蘭汀
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