【地評線】黃土風網評：提升行業管理水平 讓“詩與遠方”觸手可及
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旅游環境好不好，游客的體驗與評價最具說服力。作為綜合性資源與口碑並重的行業，旅游業的核心在於為旅游者提供優質服務。3月11日《山西經濟日報》報道，為營造更加良好的文旅消費環境，今年我省文旅部門將從多個方面發力，完善旅游配套服務，提升行業管理水平，增強應急處置能力，全面提升游客的便利舒適度與體驗滿意度，全力打響“旅游滿意在山西”品牌。
在政策上加強頂層設計，是山西文旅產業穩健前行的基石。以標准化為引領，能確保文旅產業各個環節的服務質量得到全方位提升。我省完善《“旅游滿意在山西”建設標准體系》，讓文旅服務有了明確的規范與方向。從旅行社經營到導游執業，從景區設施建設到服務流程，都將在標准的約束與指導下更加規范。同時，推進跨地區巡演、優秀演出項目內容免審核制度落地，提升審批效能，這極大地激發了文化市場的活力。文化產品得以更高效地流通與傳播，為文旅產業發展增添了新動力。這種頂層設計，充分體現了政策的前瞻性與引導性，為文旅產業的長遠發展奠定了堅實基礎。
在模式上創新“文旅+”業態融合，為山西文旅產業開辟了廣闊的發展空間。我省編制《山西省黃河、長城、太行三個一號旅游公路交旅融合發展規劃》，通過在旅游公路上增設驛站、營地、觀景台等設施，以及規劃加油站零售網點、充電樁、5G基站等，將交通與旅游深度融合。游客在沿公路旅行過程中，不僅能便捷地欣賞沿途美景，還能享受現代化的服務設施，實現了“快旅慢游”。此外，積極開展星級旅游飯店和等級旅游民宿評定工作，提升住宿業服務品質，加強旅游集散中心、旅游廁所等便捷服務設施建設，這些都是“文旅+”在基礎設施與服務領域的生動實踐。通過整合多種業態，山西文旅產業不再局限於傳統的觀光旅游，而是向多元化、綜合化方向發展，極大地豐富了游客的旅游體驗。
在服務上更好滿足人民群眾對高品質生活的新期盼，是山西文旅發展的核心目標。完善山西文旅雲平台功能，升級“游山西”APP，為游客提供全面、權威的旅游資訊以及便捷的導游導覽和旅游要素產品預訂服務，讓游客出行更加輕鬆便捷。而堅決守牢安全底線，推動景區主管部門和行業主管部門做好旅游包車、消防安全、特種設備、節慶活動等領域的安全監管，開展隱患排查治理，更是將游客的生命安全放在首位。安全是旅游的基礎，隻有在安全有保障的前提下，游客才能盡情享受旅游的樂趣。同時，通過開展文娛領域綜合治理，規范文旅市場環境，讓游客能夠在一個健康、有序的環境中體驗山西的文化與美景，真正滿足了人民群眾對高品質旅游生活的向往。
當前，春節假期已經結束，全省各地文旅市場紅紅火火，實現了開門紅。目前，已經進入三月中旬，春季旅游已經來臨，我省文旅部門將從多個方面發力，在提升行業管理水平的同時，必將有力地推動山西文旅產業實現高質量發展，使山西成為備受游客青睞的旅游勝地，讓“詩與遠方”觸手可及，推動山西文旅繼續火熱出圈。（趙海燕 陳?）
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