【地評線】黃土風網評：群眾站“C”位，繪就好風景
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對症施策，分類消化﹔下沉街辦，現場化解﹔延伸服務，形成“溫度+速度+態度”政務服務新常態……為集中解決一批群眾身邊具體實事“整治不動產‘登記難’”問題，今年9月以來，太原市開展了一系列清零行動“回頭看”，化解不動產“登記難”問題，並取得顯著成效。（來源：10月11日《山西晚報》）
不動產登記工作關系著群眾、企業的財產權益，是山西省優化營商環境的一項重要內容。為深入貫徹落實省、市紀委監委“落實中央紀委國家監委15件群眾身邊具體實事”工作部署，切實做好太原市“整治不動產‘登記難’問題”工作，省自然資源廳和省紀委監委駐省自然資源廳紀檢監察組聯合組建專項監督指導組，對症施策對太原市進行重點督導，推動形成“溫度+速度+態度”政務服務新常態，彰顯了自然資源部門的積極作為，也激勵著全省各級各部門再接再厲解決好群眾身邊實事，讓群眾更好地站“C”位。
要深化改革，態度更鮮明地保障群眾站“C”位。不動產“登記難”問題，表面上是不動產登記部門發証慢，其實是發証的前置問題造成，更確切地講是“難登記”。問題的原因很多，既有企業方面，前期相關手續不完善、無法達到依法申請不動產登記的法定要求﹔也有個別群眾的法律意識不強，購買房產時未考慮相關証件是否齊全﹔還有涉及職能部門多，難以形成監管合力，經過長期積累造成了“難登記”。太原市對症施策，深化改革，對因建設單位自身原因不配合或影響辦理轉移登記的，企業挪用稅費的，個人原因不申請辦理轉移登記的等情況，出台了相關舉措，推動了化解“登記難”問題向破解“難登記”的前置轉變，讓群眾站“C”位的態度更鮮明。當前，無論是推進國家治理體系和治理能力現代化，還是適應人民日益增長的美好生活需要，都對法治政府建設提出了新的更高要求。面對群眾身邊的急難愁盼問題，我們要對症施策，深化改革，進一步健全相關法律制度，態度更鮮明地保障群眾站“C”位。
要深入群眾，讓群眾站“C”位的保障更有溫度。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，做好群眾的工作，我們就要深入群眾，虛心聽取群眾意見，進而讓群眾站“C”位的保障更有溫度。面對“難登記”問題，太原市組織人員下沉基層，在多元解紛、政策宣講等方面靠前服務，詳細了解產權單位未辦証的原因、存在困難及目前辦理進度，並結合群眾意見，解決了工作推進過程中的難點、堵點。“到群眾中去”，讓黨的方針政策為群眾所掌握，轉化為群眾的自覺行動，這是黨的群眾工作的重要目標和任務。對我們各級各部門來講，要堅持調查研究這一傳家寶，聚焦主責主業，從群眾急難愁盼問題入手，扑下身子、沉到一線，問政於民、問需於民、問計於民，與群眾一起找問題、想辦法，充分尊重基層和群眾首創精神，在汲取人民群眾智慧的基礎上，提出為民服務對策，不斷創造和積累可復制、可推廣的新鮮經驗，讓人民群眾實實在在地感受到暖心和真心，讓群眾站“C”位的保障更有溫度。
要延伸觸角，讓群眾站“C”位的服務更有速度。群眾的呼聲就是為民的使命，群眾的問題就是為民的責任。太原市不動產登記中心延伸服務，在提供“中午不斷檔”“周末不打烊”“節假日不停辦”服務基礎上，增設極限工作專窗，做到早七點半即開始收辦件，當日排號當日受理。同時，科技賦能，設立“互聯網+不動產登記”自助辦事大廳，通過在城區設立分理點、金融機構延伸點、銀行服務點、公証處聯辦點，有效推動了不動產登記高頻業務企業群眾就近“一站辦結”。這個科技日新月異的時代，每一次的科技創新都是對我們生活的一次深刻改變。為民服務不是一蹴而就，需要長期堅持，自我加壓。今后我們要延伸觸角，鍥而不舍抓好作風建設，在壓縮辦理時限、統一流程、升級信息系統、創新服務舉措方面不斷出實招、辦實事、見實效，持續加強信息化平台數字化、網絡化、智能化建設，做好線上加線下服務，實現政務服務全過程智慧管理，不斷提升辦事效率，讓群眾站“C”位的服務更有速度。
初心繪就的人民底色分外耀眼，使命擔當的民本情懷分外真切。在為人民服務這條道路上，我們隻有進行時，沒有完成時。相信，在全省各級各部門的努力下，我們一定能解決好群眾身邊具體實事，為企業和群眾提供更加便捷優質的服務，繪就三晉大地群眾站“C”位的好風景。（邢雲鵬 崔健）
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