【地評線】黃土風網評：讓“小站點”打通消費維權“最后一公裡”
【地評線】黃土風網評：讓“小站點”打通消費維權“最后一公裡”
10月5日，記者從省市場監管局獲悉，為更好地指導消費維權服務站的建設和規范運行，山西省發布全國首個針對消費維權服務站建設的省級地方標准——《消費維權服務站建設指南》（以下簡稱《指南》），該標准將於2024年12月28日正式實施。（山西日報）
在市場經濟日益繁榮的今天，消費已經成為人們生活中不可或缺的一部分。然而，消費過程中難免會出現各種糾紛，如何更好地維護消費者的合法權益，一直是社會關注的焦點。近日，山西省發布全國首個針對消費維權服務站建設的省級地方標准——《消費維權服務站建設指南》，這一舉措無疑為消費維權事業注入了新的活力，開啟了守護消費者權益的新征程。
美好生活人人向往。穿得省心、吃得放心、住得安心，玩得開心，生活才會舒心。消費維權服務站的建設，是對消費者權益保護的有力舉措。在消費市場中，消費者往往處於相對弱勢的地位，一旦遭遇消費糾紛，面臨著維權成本高、時間長、難度大等問題。而消費維權服務站的設立，就如同在消費者身邊筑起了一道堅固的保護牆。它能夠及時受理消費者的投訴，快速解決消費糾紛，極大地減少了消費者的時間成本和經濟成本，讓消費者在維權過程中能夠享受到更加便捷、高效、專業的服務。
消費維權服務站就是群眾身邊的“12315”，是消費糾紛源頭治理的第一站。《指南》的發布，為消費維權服務站的建設提供了明確的方向和規范。從總體原則到建設模式，從建設內容到運行管理，再到監督評價，《指南》涵蓋了消費維權服務站建設的各個方面。它強調了科學性與便捷性的結合，根據服務區域的消費特點、人口分布以及商業發展水平等因素，合理規劃服務站的布局，確保在消費者密集的生活消費場所或區域內均設立有消費維權服務站。這一舉措將使消費維權服務站真正成為消費者身邊的“維權衛士”，隨時隨地為消費者提供幫助。
消費維權服務站建設指南的發布，是我省在消費維權領域的一次重大創新和突破。它不僅為我省的消費維權事業提供了有力的支持，也為全國其他地區提供了可借鑒的經驗。在未來的日子裡，我們期待著消費維權服務站能夠充分發揮作用，為消費者提供更加優質的服務，共同營造一個公平、公正、安全、放心的消費環境。同時，我們也希望廣大消費者能夠積極利用消費維權服務站，維護自己的合法權益。當遇到消費糾紛時，不要退縮，勇敢地拿起法律武器，向消費維權服務站尋求幫助。隻有消費者和社會各界共同努力，才能讓消費市場更加健康、有序地發展，讓我們的生活更加美好。
建設消費維權服務站是一項民生工程，是我省消費維權事業的一個新起點。讓消費糾紛第一時間“和解在企業，化解在基層、解決在源頭”，全力打通消費維權“最后一公裡”，讓廣大消費者安心消費、放心消費。（李瑞強）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
