【地評線】黃土風網評：既要借勢“流量” 更要“聽勸”創新
【地評線】黃土風網評：既要借勢“流量” 更要“聽勸”創新
“期待27個取景處能設立通關文牒”“希望能有公交直達這些景點”……近期，為了讓山西接住《黑神話：悟空》帶來的潑天流量，網友們紛紛出謀劃策、隔空喊話。而山西主打一個“聽勸”，專線發布了、公交安排了、通關文牒陸續投放了、創意滿滿的文創產品連山西人都直呼沒見過。網友的諸多建議一一落地，各游戲取景地熱度飆升，其中，隰縣小西天景區暑期游客暴漲300%。剛剛過去的中秋假期，“跟著悟空游山西”持續升溫，全省入境游訂單比端午假期增長33%。（來源：9月19日《山西日報》）
《黑神話：悟空》火了，一同帶火的還有山西文旅。剛剛過去的中秋假期，“跟著悟空游山西”持續升溫，全省入境游訂單比端午假期增長33%。這樣的成績既有火爆的《黑神話：悟空》游戲給山西帶來的“流量”，更包含著山西文旅傾聽廣大游客和網友們意見，“聽勸”創新、優化服務的成效。當前，中秋節日已過，國慶假期即將來臨，我們既要借勢“流量”，更要“聽勸”創新，再接再厲，承接好新一波“潑天富貴”。
要提高站位，借勢“流量”。8月20日國產3A游戲《黑神話：悟空》火爆上線以來，山西27處取景地成為新晉頂流，引發全網對山西古建的空前關注，山西文旅熱度飆升，“跟著悟空游山西”相關話題多次登上全國熱榜TOP1，OTA平台“山西旅游”搜索熱度同比環比大幅提升。對此，我們相關地區和部門已經積極行動了起來，加強講解人員培訓、全力提升服務配套設施。今后，要進一步提高站位，借勢游戲《黑神話：悟空》“流量”，瞄准商機、全力響應，繼續策劃推出國慶、元旦、春節期間等節日期間引流承接的產品設計、服務保障和宣傳營銷等務實舉措，把優質的旅游產品服務供給作為實現流量轉化的重要載體，確保能把流量接得住、接得好。
要廣納民意，“聽勸”創新。游客和網友們既是文旅體驗官，又是問題監督者，他們對一個地方旅游的缺點、優點最有發言權。傾聽和尊重他們的呼聲，既是一個聽取民意、集思廣益的過程，更是一個將民意的最大變量變成最大增量的過程。從山西2024數字文旅品牌創新大會上，山西省啟動“跟著悟空游山西”活動及具體線路，發布了“天命人集結令”，邀請《黑神話：悟空》首批通關者免費來山西賞古建、品美食﹔到山西各地充分挖掘游戲話題與自身景區的結合點，緊貼游客共情，加強內容制造，與網紅博主、游戲主播等緊密聯動，通過游戲競賽、Cosplay表演、換裝舞蹈等，不斷制造傳播話題，有效接續游戲熱度。今后，我們要進一步廣納民意，依靠群眾、發動群眾，加強與游客和網友們的互動，在景區、酒店、演藝、餐飲、文創、地產等各類產品資源的打造與服務上廣納民意、持續創新，不斷提升游客體驗感、獲得感和滿意度，讓“網紅”變“長紅”。
既要借勢“流量”，更要“聽勸”創新。歷史與實踐証明，依靠群眾才能辦成事，脫離群眾必將一事無成。形式主義、官僚主義的表現之一就是紙上談兵、坐而論道，不問蒼生、脫離群眾。山西文旅火出圈后頻頻“聽勸”，體現出政府部門開放包容的胸懷、善用網絡的智慧以及立行立改的行動力。相信，把游客訴求放在心上，不斷“聽勸”創新，我們就一定能讓“悟空”效應變長效“流量”，打響“旅游滿意在山西”品牌。（邢鈺坤）
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