【地評線】黃土風網評：用好《指引清單》，共同打造健康規范的消費環境
【地評線】黃土風網評：用好《指引清單》，共同打造健康規范的消費環境
近日，省市場監督管理局在全國率先制定出台《不公平格式條款指引清單》（以下簡稱《指引清單》），旨在強化消費者權益保護的社會監督，持續提升消費者自我保護意識和依法維權能力，為促進消費糾紛源頭治理、營造安全放心消費環境開拓了新路徑。
“本店擁有最終解釋權”、“沒收預付款”、“中途退團團費一律不退”……近年來隨著消費領域的不斷拓展，形形色色的“霸王”條款每每戳中消費者的痛點，不僅限制消費者權利，更損害公平交易。我省在全國率先制定出台《指引清單》，必將讓消費者向“霸王”條款說不的底氣更足。
要強化宣傳，讓《指引清單》盡快落地。我省的《指引清單》共涵蓋八大領域、66項具體內容，全面細致地指導了消費者在面對各類消費合同時的權益保護，提高消費者的自我保護意識和依法維權能力，從源頭上減少消費糾紛的發生。好的制度，就要盡快實施。我們相關部門要進一步加強宣傳，用好傳統媒體和新媒體，針對每項不公平格式條款內容，逐項進行解析，有效指導消費者維護自身合法權益。同時，要在美容美發、健身、洗衣服務、教育培訓、汽車銷售、住宅裝修裝飾、房地產交易和房屋租賃、拍賣、旅游等領域企業，通過在顯著位置設置宣傳標語、溫馨提醒等方式進行重點宣傳，讓《指引清單》盡快落地、人人皆知。
要依法懲戒，讓《指引清單》成為“紅線”。口說千遍，不如責罰一遍。我省的《指引清單》為消費者提供了清晰明確的維權指南和強有力的法律支持，同時為經營者劃定了明確的“紅線”，警示其必須公平使用合同格式條款，不得損害消費者合法權益。但是，僅有禁示還不夠，必須依法懲戒，才能讓《指引清單》成為“紅線”。我們相關部門要加強對不公平合同格式條款的整治，推動重點熱點行業合同“霸王”條款的清理和整改，通過行政指導約談等方式，督促經營者落實《指引清單》。同時，對屢教不改的經營者不妨施以經濟、行政處罰，讓“霸王”條款者知道“疼”。通過依法懲戒，徹底鏟除“霸王條款”生存的土壤，進而讓消費者把錢花得清清楚楚、明明白白。
要示范引領，讓《指引清單》成為行規。自覺維護消費者合法權益和正當利益，共同營造一個安全、放心、誠信的消費環境，對經營者和消費者來講，是一個雙贏。為此，我們要示范引領，對遵守《指引清單》好的經營者、商家進行表彰獎勵，通報表揚，讓其成為行業的標杆，為全省的消費環境建設提供可復制、可借鑒的經驗，進而讓《指引清單》成為行規，形成以點成面，全面開花結果，進一步推動我省消費市場健康發展，
在今日快速發展的消費環境中，鏟除“霸王條款”不僅是企業生存發展的基石，更是消費市場發展的強大動力。相信，隨著我省《指引清單》的實施，我們消費者讓向“霸王”條款說不的底氣更足，商家也必將自覺拋棄“霸王”條款，共同打造健康規范的消費環境，為我省經濟發展貢獻力量。（陳? 趙海燕）
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