【地評線】黃土風網評：開門服務，讓“陽光政府”真正走進百姓心中
【地評線】黃土風網評：開門服務，讓“陽光政府”真正走進百姓心中
近日，在山西晉城舉辦的2024年“政府開放周”活動中，10個市直政府部門集中分主題在政務服務中心開展宣講、體驗等。同時各單位還可根據職能特點和場地，自行選定時間、地點，舉辦專場活動，切實增進政府與企業、公眾的互動互信。（黃河新聞網 2024-07-02）
一度，“門難進、臉難看、事難辦”成為社會對一些政府部門服務的詬病。如今，改變政府服務作風，提高政府辦事效能，打造“服務政府”“陽光政府”，已成為各地政府密切聯系群眾、竭誠服務群眾的重要方式。但政府服務“門朝哪開”，如何將黨的陽光溫暖播洒到百姓心中？日前，黃河新聞網首推“晉快評”——從“門朝哪開”到“門常打開”，介紹了晉城舉辦2024年“政府開放周”活動情況，從中，我們可以得到以下啟示。
政府服務，必須“敞開大門”。在某些情況下，有人會以“我連xx部門的門朝哪開都不知道”，形容咨詢無門、投訴無門、維權無門的尷尬無奈境地。群眾的感受，就是對政府服務的鞭策與要求。政府部門一面連著政策，一面連著民心，執政為民就是要為群眾排憂解難。毫無疑問，政府服務敞開大門，既是自身作風建設的需要，也是民心所願，既要讓百姓辦事找得到門，還要進得來門，才能不負“人民政府”的美譽與使命。晉城政府部門開門服務的做法也告訴我們，隻有敞開大門，和群眾平等對話，政府才能真正了解企業、百姓所想所需，更好開展服務、提高辦事效率，並樹立政府勤政為民的良好形象。
政府服務，必須“門朝群眾”。“老百姓是天，老百姓是地，老百姓是共產黨永遠的挂念﹔老百姓是山，老百姓是海，老百姓是共產黨生命的源泉”。黨的根基在人民、血脈在人民，能不能真誠服務人民，是對各級政府部門能不能正確履行職能的一個考驗。一個真誠為民的政府部門，定會敞開大門，並且是“門朝群眾”。惟有如此，群眾才能門好進、事好辦，真心向政府袒露心聲、反映訴求，得到政府部門的有效服務，及時解決問題，更具幸福感、獲得感和安全感。同時，也能增強政府公信力和群眾對政府的信任度。
政府服務，必須“開門辦事”。枝葉總關情，老百姓的操心事、煩心事、揪心事，就是政府服務人民的“天大事”。各級政府部門服務群眾，既要敞開大門、門朝群眾，關鍵還要“開門辦事”，實實在在為群眾辦實事、解難題，讓群眾事好辦、辦成事，少跑路、多辦事。換言之，就是政府開門服務決不能走過場、擺樣子、流於形式，必須以此為政府部門切實轉變工作作風的抓手，主動對接，主動服務，充分保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權，讓發展成果惠及廣大百姓。
說到底，面向社會、面向群眾，開門服務既是各級政府部門的應有之義，也是必須始終認真做好的一份“作風答卷”。要不忘初心、牢記使命，繼承和弘揚“為人民服務”的優良傳統與作風，時刻想人民所想、急人民所急，切實以人民心為心，以“時時放心不下”的責任感服務群眾，讓“服務政府”“陽光政府”真正走進百姓心中。（賈合祥）
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