【地評線】黃土風網評：“一張網”讓服務向前走一步
【地評線】黃土風網評：“一張網”讓服務向前走一步
數字化時代，全國政務服務“一張網”正在加速形成。“一張網”，打通了數據壁壘，優化了服務流程，提高了辦事效率，著力聚焦民生關切事，從而高效辦成一件事，真正讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，讓人民群眾盡享“數字紅利”，更重要的是以民生“小切口”撬動了政務服務能力的“大提升”。以“一張網”讓服務向前走一步，不僅能讓群眾切身感受“掌上辦”“碼上辦”“馬上辦”，還能把“關鍵小事”辦成“暖民生實事”，讓關鍵小事彰顯民生溫度。
全國政務服務“一張網”，打通數據壁壘，讓群眾辦事更方便。民之所望，政之所向，人民的關鍵小事就是我們服務民生、改善民生的切入點和落腳點。從解決“民生所盼”到實現“民生改善”的這一過程中，國家及各地各部門持續發力，借助大數據平台，暢通信息化渠道，完善智能化服務，推進共享化機制，實現政務服務從線下可辦到“一網通辦”。這一轉變是堅持以“民”為本、踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐，是高效辦成一件事的具體表現，是讓“便民服務”落到實處的舉措之一。服務好群眾是我們的第一職責，讓群眾感受到放心、暖心、滿意的體驗感，一方面是在檢驗我們工作的成效，另一方面是推動我們的服務工作更上新台階。我們要打通數據壁壘，增強“帶入感”，從“網窗口”“帶入”優質的服務，“帶入”辦事的效率，“帶入”為民的初心，“帶入”科技的創新，走好為民的路線。全國政務服務“一張網”實現了從線下到線上的轉變，實現了從“能辦”向“好辦”轉變，實現了從群眾跑腿到數據跑路的轉變，切實打通了數據壁壘，讓數據向前跑一步，讓服務向前邁一步，讓群眾辦事更方便、更高效。
全國政務服務“一張網”，提高辦事效率，讓“一件事集成辦”。隨著數據化信息化的運用與發展，國家政務服務平台也搭建起服務群眾辦事的“一張網”。據悉，5年來，國家政務服務平台實名注冊用戶數量已超過8.9億，到如今，平台可直通46個國務院相關部門的1376項服務事項，以及各省區市和新疆生產建設兵團的519萬多項政務服務事項。這些數字的背后，是為群眾提供優質服務的堅定信念，是助企惠民辦事流程的進一步簡化，是聚焦群眾急難愁盼的深入思考，是推進政務服務持續延伸的優化完善。這張“網”彰顯了以人民為中心的服務宗旨，以“鏈”為“窗”連起了群眾辦事的效率與效果，實現了整體辦事流程效率的提升及辦事人的零跑動，實現了“一件事一次辦”“一類事一站辦”，實現了以“智”提“質”，以“心”創“新”，以“網”“通”辦，在真正意義上使得民意呼聲見得到、辦事效果看得到，大事小事集成辦，足不出戶“碼”上辦，讓辦事效率更高、為民成色更足，服務模式更優。
全國政務服務“一張網”，優化服務流程，讓服務向前走一步。數據資源先跑一圈，窗口服務先行一步，群眾滿意度提升一步，進入全國政務服務平台首頁我們可以看到“隻進一扇門，最多跑一次”幾個大字，緊接著是“七個統一”的服務體系等內容，這一政務服務平台構建了普惠均等、便民高效、智能精准的全國政務服務“一張網”，這張“網”上，數十個主題服務專區一目了然，推動了政務服務全國一體化、一盤棋，讓業務清晰明了便捷化，讓群眾方便辦事的同時能夠盡享優質的服務。“一張網”鏈起群眾關切的大小事，“一張網”優化群眾的辦事流程，“一張網”促進群眾辦事更方便，“一張網”實現為民服務靠前一步，這張網承載的是人民群眾對政務服務的更高期待，承載的是政務服務和營商環境的持續優化，承載的是高效辦成一件事的落地見效。服務靠前一步，發展更進一步，民生多一些改善，群眾多一些溫暖。我們要充分用好全國政務服務“一張網”，從群眾高頻辦理的“關鍵小事”入手，持續改善群眾關切的“大民生”，推動“一張網”能夠“一站式”辦理，“一張網”能夠“一體式”融合。（張森）
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