貼心服務 智能出行
貼心服務 智能出行
2月22日，太原市地鐵1號線下元站內，市民正在使用智能客服中心購票乘車。該中心集合票務處理和遠程服務功能，可實現人機智能交互處理購票及乘客事務辦理，乘客可通過觸摸或語音控制終端跳轉至需要辦理的服務﹔呼叫客服可實現與乘務室視頻對話，遠程指導乘客完成票務事務處理。
申晉光攝
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