今年“618” 主打簡單買
今年“618” 主打簡單買
往年“618”網絡集中促銷，各大電商平台從5月初便開始賣力吆喝，發放各類優惠券，加之各類套購算法，吸引消費者先支付定金，之后再集中活動時間支付尾款。網絡預售制，作為電商的一種銷售策略，雖然緩解了電商的備貨壓力，卻也廣被消費者詬病。
記者從各大主流電商平台了解到，今年預售突然不吃香了，主打一個簡單買。5月上旬開始，針對“618”這個電商年中消費大促主陣地，各平台取消預售機制，紛紛打出現貨銷售口號。同時，今年“618”在短視頻、AI技術的加持下，也有了新的特點。
預售機制悄然退場
記者調查發現，其實早在幾年前的“雙11”，就有電商提出過取消預售，進行現貨銷售，但並未引發大規模連鎖反應，而到了今年“618”，取消預售正成為電商平台大促的共識。
4月27日，快手電商在“618”招商中，宣布平台取消預售，5月20日開始，商品現貨開賣。5月6日，淘天集團公布，天貓“618”取消官方預售環節。相比往年，今年“618”變得更簡單，5月20日晚8點將直接第一波開賣。之后，京東也表示，與去年“雙11”一樣，取消預售，5月31日全面採用現貨銷售。
延續了近10年的電商預售機制悄然退場，成為了今年“618”最大的話題。同時，取消預售，也引發了消費者、網友不少討論。
“不用在預售前做攻略，搶購開始后，定鬧鐘付定金，一周后再付尾款。今年的玩法簡單多了，現貨銷售的同時，都是直接打折，或者滿減。”5月31日，剛剛在手機上結束“買買買”模式的“00后”太原消費者董梓洋向記者介紹，往年“618”購買預售商品好像馬拉鬆，永遠不知道是不是最劃算，而今年則沒有了預售帶來的煩惱。太原短視頻博主“山西一飛”則在短視頻中表示，“618”作為促銷活動，消費者需要的是實實在在的優惠，預售之初，給消費者帶來了參與感和新鮮感。如今，消費者習慣了快消模式，取消預售，可以縮短購物時間，提高其購物體驗。
取消預售的同時，記者注意到，今年“618”一切“從簡”。售賣環節更加簡單。主流電商隻分5月20日晚8點開始、5月31日晚8點開始，兩次現貨售賣高潮﹔商家參加更簡單。簡化了商家報名參加環節，符合要求就可直接報名﹔而消費者購物更簡單，天貓打出簡單買口號，平台除了進行先漲后降管控外，商品需為現貨，支持商品從付款后至7月5日期間進行全程價保服務，持續升級消費者大促期間購物體驗。
預售緣何遇冷
從電商平台首創預售制至今，已有近10年的時間，這種促銷機制一度成為商家的掘金利器，被絕大部分電商採用。
太原市互聯網協會電商專委會主任郭鵬飛介紹，對消費者來說，預售玩法一度讓消費者感覺到新鮮，還能減少一次性付款時的壓力。對電商平台來說，支付訂金，再到支付尾款，增加了消費者與電商平台的黏性。對於商家來說，降低經營風險和倉儲成本，通過預售的方式提前鎖定消費需求，合理安排生產和物流。“預售機制本可以做到平台、商家和消費者三贏，但隨著預售中各類優惠不斷迭代，疊加進行，讓優惠越來越復雜，加之一些優惠規則設計有缺陷。預售機制實際操作中卻被個別商家‘玩壞’了。”郭鵬飛說。
“參加預售應該享受最大的優惠，沒想到復雜的優惠算了好幾天，現貨更便宜。”“付完定金，還要惦記著付尾款，稍有遺漏，就無法享受優惠。”“參加了優惠肯定是想最快拿到商品，可有時一等就是一個月。”在黑貓投訴平台中，隨處可見網友對於電商預售模式衍生出的復雜滿減機制、發貨時間冗長的吐槽。2023年全國消協組織受理投訴情況顯示，電商平台預售模式存在五大問題，即“尾款”漲價不誠信、預售商品不價保、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、“最低價”宣傳不屬實。
除了消費者，部分電商在預售機制下，也感覺到了疲憊。在太原從事食品電銷的葉偉航表示，其銷售的商品，對儲存、物流要求很高。每到網絡集中促銷，連夜加班銷售，按照預售數據，採購備貨。可貨還沒發，不少消費者因為等待時間等問題，產生大量的退貨，最終無法達到銷售預期。“今年，促銷時間拉長，我們就直接滿減，來單發貨。雖然加大了備貨成本，但減少了預售退貨帶來的庫存風險，我們輕鬆了不少。”葉偉航說。
在部分消費者不買賬，商家不落好呼聲下，留住消費者、穩住銷售額，成了電商平台的共同目標。不少業內人士表示，平台取消預售機制利大於弊。
新賽道嶄露頭角
今年“618”，不再是一個促銷活動，更像是一個舞台，大部分商家不再單一依靠商品鏈接進行銷售，而是採用直播、短劇、AI技術，不斷創新銷售模式，在新賽道嶄露頭角。
在直播、短視頻領域，平台不斷加大對商家的扶持力度。其中，小紅書宣布在“618”期間對直播，尤其是店鋪直播給予重點傾斜。數據顯示，2024年4月，小紅書電商開播商家數較去年4月同比增長5倍，店鋪購買用戶數同比增長12倍，月銷過百萬商家數同比增長7.4倍。而大促期間，快手電商錨定低價好物，提供100億流量曝光、10億元紅包補貼，從直播、短視頻、商城、泛貨架等場域協同發力，賦能全域銷售。此外，拼多多在“618品牌扶持活動”中，對成功報名的品牌主播可以獲得免費流量扶持，在當周完成相應的成交銷售額，次周即可獲得廣告紅包獎勵。其中，單個主播每周最高可獲得7000元廣告紅包及千萬級免費流量扶持。
取消預售機制后，如何進行庫存調配？山西非凡文化傳媒負責人申謙表示，在“618”的直播促銷中，他們從5月中旬，便開始提前進行活動，實行分段銷售，同時利用AI手段，根據前幾年或者近期的銷售情況預測銷售，明顯減輕物流在短時間內爆發帶來的壓力。
“今年是現貨銷售，我們的上游物流，通過以往銷售數據進行AI分析，進行各地的庫存預留。從目前的銷售數據看，基本與AI分析數據吻合。”申謙說。“除了庫存，直播選品、直播場景的自動生成等，目前我們都由AI完成。直播后，下單時間點，購買人群及地域，還有主播的話術展現，我們都是利用AI進行分析，極大提高了復盤的效率。”
太原市融媒體協會會長顧陽認為，電商市場競爭日益激烈，如何注重消費者需求和市場變化，不斷優化服務模式和供應鏈管理，更好地滿足消費者便捷、高效的購物需求，將是平台和商家共同面臨的挑戰。同時，也期待電商平台能夠持續創新，滿足消費者新的應用需求和場景。
本報記者王宇
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