直播間“兒女”上鏈接 手機外父母狂下單
高價床墊治失眠、便宜抹臉油能除皺……一個個陷阱等著老年人
直播間“兒女”上鏈接 手機外父母狂下單
高價床墊治失眠、便宜抹臉油能除皺……一個個陷阱等著老年人
8月13日9時，張老太太的手機准時響起微信提示音。她熟練地點開一個名為“健康長壽交流群”的微信聊天框，手指在屏幕上快速劃動，搶了群主發來的“早安紅包”。金額不大，大多是幾毛、幾分，但看著余額裡緩慢增長的數字，70歲的張老太太覺得心裡很踏實。這個群，她已經待了半年，從最初的“領雞蛋進群”到如今每天准時守著直播下單，她的生活似乎被群裡的熱鬧和“福利”牢牢綁定。卻不知，一場針對老年人的精准收割，正以“互聯網思維”為幌子，在虛擬世界裡悄然上演。
從線下到線上：“收割”手段迭代升級
幾年前，街頭巷尾的“健康講座”“免費體檢”是收割老年人的主要陣地。工作人員把老年人請進布置得像會議室的房間，一邊播放著“專家訪談”，一邊推銷號稱能治百病的保健品。那些包裝精美、價格高昂的“神藥”，實則可能只是普通食品，甚至是三無產品。但彼時的線下模式，終究目標太大——聚集的人群、喧鬧的場面、頻繁的投訴，很容易引起監管部門的注意，不少窩點在短期內就被查處。
然而，當這些“收割者”披上互聯網的外衣，一切都變得隱蔽起來。他們敏銳地捕捉到老年群體對智能手機的逐漸適應，以及對線上社交、線上購物的好奇與依賴，一套融合了“私域運營”“用戶粘性”“精准轉化”的“互聯網思維”收割體系應運而生。
不需要租場地，不需要雇大量線下人員，隻需幾個微信群、一個私域直播間，就能將成百上千的老年人圈定在“流量池”中。他們深諳“線上引流比線下更高效”的道理：在菜市場、公園、小區門口，依舊用“免費領雞蛋”“抽獎送小家電”的老套路吸引老人，但不再是邀請到線下場所，而是引導他們掃碼進群。一個二維碼，就能將分散的老年人快速聚合到虛擬空間，成本更低，范圍更廣。
微信群裡的“溫情陷阱”：紅包與關懷背后是算計
“家人們，今天天氣降溫，記得添衣服呀”“李叔，昨天你說膝蓋不舒服，試試這個艾草貼，群裡今天有優惠”“整點發紅包啦，手氣最佳的家人額外送一份養生茶”……這些看似充滿溫情的話語，每天都在無數個“老年交流群”裡重復上演。
定時發紅包，是維系群內活躍度、留住老人的核心手段。這些紅包金額不大，卻像精准投放的“魚餌”，讓老人們養成了“定點打卡”的習慣。搶到紅包的老人會在群裡道謝，沒搶到的則會期待下一次，群內的互動就這樣被輕易撬動。久而久之，老人們對群主和群管理員產生了莫名的親近感，覺得他們“懂事”“貼心”，甚至比自家孩子還關心自己。
除了發紅包，群裡還會定期分享“養生知識”，比如“某種蔬菜能抗癌”“喝某種茶水能降血壓”，這些內容大多沒有科學依據，卻迎合了老年人對健康的渴求。偶爾，管理員還會“一對一”私聊，詢問老人的身體狀況、家庭情況，看似噓寒問暖，實則是在收集信息，為后續的“精准推銷”做鋪墊。
張老太太就常常在群裡感慨：“這些孩子比我家閨女還貼心，閨女忙得沒時間理我，他們天天問我吃飯沒、睡好沒。”這種情感上的依賴，讓老人們逐漸放下了戒備心，對群裡推薦的產品也從最初的懷疑，慢慢變成了信任。
私域直播間的“收割閉環”：隱蔽之下瘋狂斂財
當老人對微信群產生足夠的依賴和信任后，收割的“最后一環”——私域直播便登場了。與抖音、淘寶等公開平台的直播不同，這些專門針對老人的直播，往往藏在非官方的小眾平台，或者需要通過群內專屬鏈接才能進入，外人很難發現。
直播間裡的套路，更是經過精心設計。山西晚報·山河+記者看到，張老太太手機微信裡點進的直播間背景寫著“相親”字眼。“我告訴我媽別看直播，別在裡面買東西。她說人家不賣貨，就是相親節目。”張老太太的女兒說，其實這個直播間就是以相親內容為幌子，沒演10分鐘就開始上鏈接了。
18時，所謂的“相親節目”開演了，張老太太戴上老花鏡，點開微信群裡彈出的直播鏈接“《齊總》中百之家”。剛開始確實是相親節目的內容，盡管演技拙劣，但張老太太卻挪不開眼，甚至跟著主播哽咽起來。“我母親常年睡眠不好，自從買了這個床墊，日日睡到天亮，家人們請看……”沒幾分鐘，主播就華麗麗地將床墊搬到了直播間。
同時入鏡的還有兩名“健康顧問”和“廠家負責人”。一口一個“家人們”“阿姨叔叔們”，拉近與老人的距離。看著1000元的床墊，張老太太很心動，她也睡眠不好。“今天隻有100組優惠，搶完就恢復原價。這是廠家給咱們群友的專屬福利，外面這個價根本買不到……”主播利用老人“怕錯過”的心理，催促他們立刻下單。“家人們，你們信任我，我就不能讓你們吃虧。買了這個產品，不僅自己健康，也是給兒女減輕負擔。”主播將購買床墊與“孝順”“明智”挂鉤，讓老人在情感裹挾下沖動消費。
正在山西晚報·山河+記者和張老太太的女兒交談之際，張老太太已火速下了單。張老太太女兒馬上微信聯系直播間的“李老師”退錢，卻被“已經發貨了不能退錢”拒絕，此時距離下單沒過5分鐘。經交涉，可能對方聽到發語音的是年輕人，並不是張老太太聲音后，被迫退了錢。“你這樣鬧，明天不給我發紅包咋辦？以后你別來了，我的退休金還輪不到你做主。我睡不著的時候你們誰能代替我？誰管過我？”張老太太大聲斥責著。其實，張老太太的女兒帶母親去多個醫院檢查治療過，效果微乎其微，好幾位醫生建議多參加戶外鍛煉，但是每晚6時的直播讓張老太太“不舍得”去公園鍛煉。
山西晚報·山河+記者發現，這些直播間往往沒有回放功能，一旦交易完成，老人想找証據維權都難。
如何撕開“銀發陷阱”偽裝？
張老太太家裡有成箱的保健品、洗發水、護膚品等，她說，這些都是從“《齊總》中百之家”的直播間購買的，“6瓶洗發水才39.9元，能治療脫發，還可以再生發。這個抹臉油和什麼國際一線品牌是一個廠家，隻有我們這個群裡的成員才能買到，價格很便宜，而且能除皺。”張老太太女兒聽著母親介紹在一旁連連搖頭嘆氣。山西晚報·山河+記者觀察發現，抹臉油包裝盒上有“多國進口原料”字樣，但列表上隻寫了“馬來西亞”“德國”，未完整顯示對應原料。
山西晚報·山河+記者進一步觀察發現，“《齊總》中百之家”直播間有29.57萬用戶，950.47萬的熱度，裡面匯集著全國各地的用戶。
相關數據顯示，近年來，老年網購用戶數量持續攀升，他們的購物清單也從最初的日用品，擴展到保健品、醫療器械、服裝鞋帽甚至數碼產品。對他們而言，網購不僅是一種購物方式，更像是融入數字時代的“通行証”——不用麻煩子女，自己就能買到想要的東西，這種“掌控感”讓他們覺得“跟上了時代”。可這份“便捷”的背后，卻藏著他們看不見的風險。由於對網絡信息的辨別能力較弱，對“平台規則”“資質認証”等概念模糊，他們很容易被低價、夸張宣傳吸引，成為“三無產品”的“精准受眾”。
怎麼舉報呢？山西晚報·山河+記者聯系到微信客服，工作人員表示，如果發現微信直播間存在誘導老年人購買三無產品的情況，可以通過三種方式進行舉報。
通過微信直播間直接舉報：進入要舉報的微信直播間，點擊頂部的“…”圖標，在底部彈出的選項中，點擊右下角的“投訴”選項，然后選擇合適的舉報原因，如“售賣假貨”“商品質量問題”等，上傳相關圖片証據，填寫詳細的投訴內容后，點擊“提交”即可。
通過騰訊110小程序舉報：如果通過直播間直接舉報后沒有得到妥善處理，可以搜索“騰訊110”小程序，進入后選擇“我要舉報”，根據提示提交相關的詐騙証據，如直播錄屏、商品照片、購買憑証等，說明具體情況。
向市場監管部門舉報：可以撥打12315熱線電話，或者微信搜索“12315”公眾號，注冊后提交相關投訴舉報信息，也可以通過全國12315互聯網平台（http://www.12315.cn/）進行投訴舉報，需詳細說明直播間的相關信息以及三無產品的具體情況，並上傳能証明產品為三無產品的証據。
社會學專家表示，專門收割老人的賣貨直播，本質上是利用了老年人信息閉塞、渴望關懷、重視健康的特點，將互聯網工具異化為斂財的手段。想遏制這種現象，需要家庭、社會、監管部門的共同努力。作為子女，應多花時間陪伴老人，耐心教他們識別網絡詐騙的套路，提醒他們“天上不會掉餡餅”，遇到群內推薦的高價產品，一定要先和家人商量。社區可以定期開展防詐騙講座，邀請專業人士為老年人講解常見的詐騙手段，提高老年人的防范意識。監管部門則需要加強對非官方直播平台的監管，打通投訴舉報渠道，對涉嫌詐騙的直播間和微信群進行嚴厲打擊，讓“收割者”無處遁形。
低價誘惑，成了“上鉤”的“誘餌”。許多老年人經歷過物質匱乏的年代，消費時格外看重“性價比”。“9.9元買10雙襪子”“19.9元的按摩枕”“29.9元的羊絨圍巾”……這些遠低於市場價的商品，總能讓他們心動。可“一分錢一分貨”的道理從未過時，那些超低價的商品，往往是小作坊生產的殘次品，沒有質量檢測，更沒有售后保障。
微信安全中心發布的《針對“養生直播”違規外部鏈接的治理公告》，猶如一顆投入平靜湖面的石子，激起千層浪。公告明確指出，若外部鏈接中的直播內容涉及違規發布醫療、藥品、保健食品等信息，微信端會限制鏈接訪問，同時結合用戶投訴証據，加大對此類違規賬號的處罰力度。這一舉措，無疑給那些妄圖在微信平台興風作浪的不法分子敲響了警鐘。
當然，微信的監管之路並非一帆風順。一些不法分子為躲避監管，不斷變換手法，比如頻繁更換直播平台、使用加密鏈接、在群裡用暗語暗示等。還有部分老年人對微信的安全提醒視而不見，依舊相信主播的虛假宣傳，甚至覺得微信限制鏈接是在“多管閑事”。面對這些挑戰，微信一方面持續升級技術監測手段，提高對新型違規行為的識別能力﹔另一方面，加大對用戶的宣傳教育力度，通過安全中心推送文章、在聊天界面設置顯眼的安全提示等方式，向用戶普及相關風險知識。
山西晚報·山河+記者 賈蔚然
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