愛心預約、無障礙坡道、“專屬”車廂……

站內到站外,太原地鐵1號線處處有愛

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  山西晚報訊(記者 薛建英 實習生 郭添瑜)愛心預約、無障礙坡道、盲道及殘疾人專業閘機、“專屬”車廂……太原地鐵1號線自2月22日開通初期運營以來,全線從站內到站外,每一處空間都被“悉心照顧”,讓每一個有需要的乘客都能感受到無微不至的便利。
  針對行動不便的特殊乘客,太原地鐵1號線專門提供“愛心預約”服務,乘客可提前向車站工作人員尋求幫助,車站將提供上下車、出入站等一系列無障礙服務。當然,有需要地鐵口出行接送服務的殘障人士或行動不便的長者,可在出行前通過撥打太原地鐵客服熱線0351-96369提前預約。
  運營期間,遇有行動不便的乘客,車站工作人員會主動協助,將乘客所在車廂等信息及時通知到目的地車站的工作人員,並第一時間安排專人在站台對應車門位置等候,協助乘客出站,全程貼心服務。全線各出入口至站廳層、站廳層至站台層均設有垂直電梯,所有垂直電梯的按鍵均設置有盲文和緊急通話裝置,可供乘客緊急情況下呼叫求助。
  全線設置了無障礙坡道,其坡度、扶手設計均符合國家標准要求,可以避免顛簸,方便特殊群體進出車站。列車車廂內,均設置顏色鮮明的愛心座位供老弱病殘孕等乘客使用,並在旁邊設置輪椅固定器,防止輪椅在行車過程中滑動。無障礙衛生間內,還配置了安全扶手等專門設施,為特殊群體或行動不便者提供服務。
  乘坐輪椅的乘客,可以在有輪椅專屬標志的“專屬”車廂上車,該車廂內空間較大,並配備有專用的輪椅位和無障礙設施。為充分考慮殘疾人等行動不便人群的需要,太原地鐵1號線在站內設置了殘疾人專用通道和加寬的通道閘機,並從車站出入口到站台候車處設置盲道,一路引導視障人士安全乘車。

(責編:馬雲梅)

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