“銀發族”輕鬆玩轉“詩和遠方”

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評論

　　4月1日起，國鐵集團在現行“鐵路暢行”常旅客會員服務基礎上，對年滿60周歲常旅客會員實施火車票票面金額15倍積分政策。積分可兌換火車票，助力更多老年人去追尋“詩和遠方”，進一步激發養老消費市場潛能。
　　記者17日從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，國鐵集團對年滿60周歲持居民身份証、港澳居民居住証、台灣居民居住証、港澳居民來往內地通行証、台灣居民來往大陸通行証、外國人永久居留身份証的老年常旅客會員，實施更大幅度的積分優惠。
　　老年旅客積分優惠升級
　　自4月1日起，年滿60周歲的“鐵路暢行”常旅客會員，購票乘車可享受票面金額15倍積分，是普通會員的3倍。
　　適用於普通旅客列車，暫不含旅游專列和國際列車。
　　積分對比圖
　　普通會員：
　　5倍積分（1000元=5000積分，兌換50元）。
　　老年會員：
　　15倍積分（1000元=1.5萬積分，兌換150元）。
　　適老化服務升級：
　　購票、出行、產品全方位優化
　　1 購票服務優化
　　●12306網站和App推出“敬老版”，累計服務1223萬人次。
　　●自動為60歲以上旅客優先分配下鋪。
　　●65歲以上旅客撥打12306客服電話，直接轉人工服務。
　　2 出行服務優化
　　●65歲以上無陪伴或行動不便的旅客，可通過12306預約專區候車、引導幫扶等服務。
　　●大中型車站開設愛心通道，提供優先安檢、驗証服務。
　　3 適老化客運產品
　　●開行“銀發旅游列車”，硬件設施適老化改造，配備醫療護理區、低糖低鹽餐食等。
　　●提供豐富的文化體驗和娛樂活動，適合家庭出游。
　　銀發旅游列車：
　　專為老年人打造的“慢旅行”
　　線路豐富
　　●涵蓋桂林、張家界、西安、洛陽、海南、雲南等自然風光和歷史文化目的地。
　　跨國旅行
　　●如“熊貓號”旅游列車，從成都出發，換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地。
　　購票方式
　　●通過12306“旅游專區”或鐵路旅行社實體門店購票。
　　●採用“一價全包”形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票等。
　　手把手教你“兌”車票
　　第1步激活會員
　　打開 12306App，點擊“鐵路會員”，通過人臉識別激活。
　　有效身份証件包括居民身份証、港澳台通行証、護照等。
　　第2步積分累積與兌換
　　積分=票面價格×5（普通會員）或×15（老年會員）。
　　首次累積達到1萬分即可兌換車票。
　　舉個例子：
　　呼和浩特到包頭的G485次列車，二等座的票價為43元，實際乘車到站后將獲得積分為215。
　　100積分相當於1元人民幣,也就是說如果想兌換一張呼和浩特到包頭的G485次列車二等座的車票, 需要使用積分4300。
　　第3步如何使用積分
　　在12306App中選擇有“兌”字的車次，使用積分支付。
　　在確認訂單頁面，選擇積分受讓人，提交訂單后,使用積分支付即可。
　　一問一答給你解惑
　　問：所有車次都能用積分兌換嗎？
　　答：隻有顯示“兌”字的車次支持積分支付。
　　問：積分可以給別人用嗎？
　　答：可以，每名會員最多設置8名受讓人。
　　問：積分有有效期嗎？
　　答：積分有效期為12個月，到期未兌換自動作廢。