手機免密支付未關“熊孩子”玩網游偷偷充值5萬元
手機免密支付未關“熊孩子”玩網游偷偷充值5萬元
山西晚報訊（記者 辛戈 張文舉）“熊孩子”趁家長不注意，為購買網絡游戲皮膚，竟然瞞著父母偷偷充值5萬元！2月19日，山西晚報記者從長治市公安局獲悉，接到家長求助后，民警立即啟動涉未成年人網絡消費維權工作機制。目前，5萬元充值費用已經悉數退回。
“請務必幫幫我們，5萬元，對於一個普通家庭而言，不是一筆小數目啊。”2月10日，報警人郭女士焦急萬分地來到長治市太東派出所求助。經民警深入了解，原來郭女士的孩子未成年，近期迷上了網絡游戲。寒假期間，孩子趁著郭女士不注意，多次利用手機開通的免密支付功能進行充值。
直到郭女士看到賬單，才發現孩子為購買游戲皮膚，竟然充值了5萬元！了解事情的詳情后，民警立即啟動涉未成年人網絡消費維權工作機制，依托報案人提供的電子交易憑証，逐條梳理消費記錄。
此后，警方及時與多個網絡游戲公司客服取得聯系並開展協商工作。然而，追回款項並不輕鬆，各流程復雜繁瑣，民警們憑借專業的職業素養和執著為民服務態度，鍥而不舍地與平台反復協調。最終，游戲平台將5萬元全額退還給郭女士。
近日，郭女士專程趕到長治市公安局潞州分局太東派出所，為民警送上一面印有“真心為民辦事傾心為民解憂”的錦旗，12個鎏金大字承載著她對民警深深的謝意。
在此，警方也提醒廣大家長應合理安排孩子上網時間，同時做好孩子使用手機和電腦期間的監管，避免孩子瀏覽不良內容和沉迷網絡。此外，家長還應取消手機免密支付功能，設置支付密碼，不輕易告訴孩子，杜絕孩子隨意轉賬和亂消費行為。
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