2024年全國巾幗家政服務職業技能大賽山西選手喜奪二等獎
陳慧芳：讓“家政人”露出自信的笑容
2024年全國巾幗家政服務職業技能大賽山西選手喜奪二等獎
陳慧芳：讓“家政人”露出自信的笑容
近日，全國巾幗家政服務職業技能大賽總決賽落幕。來自全國32支代表隊的192名巾幗家政從業者，在養老護理、母嬰護理、家務服務和整理收納等項目中展開“巔峰對決”。經過激烈角逐，山西代表隊選手獲得二等獎一個，三等獎一個。其中，太原80后家政人陳慧芳，獲大賽“家政經理人”項目二等獎。
陳慧芳是八零后，大學畢業后進入家政行業深耕11年，為500余名老年人提供了科學、周到的居家照料服務。“這是我第一次參加全國性的家政技能大賽，能夠獲獎，對我來說，既是一種認可，也是一種鼓勵。”11月12日，山西晚報記者對話陳慧芳。
家政服務有充滿人間煙火氣息的溫暖
全國巾幗家政服務職業技能大賽總決賽11月1日至6日在安徽合肥舉行，設有養老護理員、母嬰護理員、家務服務員、整理收納師4個比賽項目和家政培訓人員、家政經理人員2個職業風採展示項目。本次大賽首次被列入全國行業職業技能競賽計劃，首次登上國家級一類大賽平台。參賽選手平均年齡36歲，呈現家政行業的年輕化、知識化和專業化特點。
2013年，陳慧芳大學畢業后進入家政行業，今年是她從事家政工作的第11個年頭。從毫無經驗的家政“小白”，到引領團隊前行的職業經理人，陳慧芳憑借自己的努力，不僅工作干得有聲有色，還幫助了3000余名女性實現了就業夢。“家政服務是很瑣碎的工作，圍繞一日三餐，家裡老小，卻是充滿人間煙火氣息的溫暖。客戶請到合適的人，從而安心工作，讓家庭更加和諧美好，對於家政人來說，這就是最有意義的事情。”陳慧芳說。
陳慧芳告訴山西晚報記者，在總決賽的現場，家政服務員們各顯身手，幾分鐘內便將堆積如山的衣物折疊收納得整整齊齊﹔母嬰護理考點的評分標准精細到34個細節，選手們不僅動作嫻熟，還注重護理動作的科學性和規范性﹔從日常飲食到心理健康，養老護理員全方位關注老人的生活質量。選手們精益求精的技藝和高標准的操作，讓觀眾看到了家政服務行業的廣闊前景。
在家政行業摸爬滾打多年，陳慧芳練就了敏銳的市場洞察力。“此次大賽參賽選手中，本科及以上學歷佔比超過半數。”陳慧芳說，大學生從事家政服務，具有年輕、肯干、手腳麻利、善於溝通，更容易接受新觀念，體力也能跟得上等優勢。隨著社會節奏的加快和人口老齡化的加劇，越來越多的家庭需要專業的家政服務。大學生家政服務項目可以根據市場需求，提供更加個性化和專業化的服務，滿足不同家庭的需求。
願做一盞“燈”照亮家政人員的未來
陳慧芳從事家政服務工作也經歷過迷茫期，找不到自己工作的價值，一次陪護服務讓她對自身職業有了改觀。“那個客戶是一名工程師，工作很忙，因為找不下合適的陪護人員看護母親，每天單位家裡來回跑，忙得焦頭爛額。后來我接上單入戶陪侍老人，看到在我的服務下老人血壓血糖平穩，身心舒暢，這個工程師終於能安心工作了。”陳慧芳說，在往后的日子裡她服務過多個像這樣的家庭，“一人失能、全家失衡”。讓她認識到，家政服務崗位，不僅是一份職業，更是一份責任，給客戶提供服務和幫助，做社會發展最朴實的后盾。
為了滿足養老服務更多需求，陳慧芳參加康復指導師的培訓，在不停訓練移位、翻身的時候導致腰間盤突出反復發作，在床上趴了一個月才有所緩解。隨著不斷苦學，她的技術也日益精湛，在第四屆全市百萬職工技能大賽中榮獲康復指導師第一名的好成績。
“家政行業門檻低，以前從事這一行業的大部分是農民工或者農村婦女，大家普遍存在的問題是：文化素質相對較低，無技術無學歷。隨著社會的不斷發展，人們對家政以及養老服務人員的要求也在不斷提高，沒有經過培訓的家政勞動力已經無法滿足市場需求。”陳慧芳說，家政、養老是一項朝陽產業，需要更多的有現代服務理念的企業來滿足市場，並且從事家政、養老的服務人員的職業素養和職業觀念也需要改變。2024年，太原市啟動“百家巾幗家政企業促就業行動”啟動儀式，先后在中車國際、西華苑社區、起鳳街社區等35個社區開展了“巾幗家政進社區、服務群眾“零距離”“巾幗家政進社區服務行動暖萬家”等活動，同時開展就業招聘，為500多名社區居家婦女對接了就業渠道。
“我相信如果有一些人的工作是關於星辰大海，就一定會有人執著於柴米油鹽，為千萬個家庭的美好生活添磚加瓦，不論昨天今天，直至萬家燈火。”陳慧芳說。
山西晚報記者 梁成虎
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