熊孩子游戲充值上萬元 家長報警求助 民警聯系充值平台客服 錢已悉數退回
熊孩子游戲充值上萬元 家長報警求助 民警聯系充值平台客服 錢已悉數退回
山西晚報訊（記者 辛戈）為了增加玩網絡游戲時的體驗感，長治一12歲孩子在家長不知情的情況下，“豪擲千金”偷偷瞞著父母充值14000余元……11月4日，山西晚報記者從長治市公安局獲悉，接到孩子母親王女士的求助后，民警立即與游戲充值平台聯系，並最終追回了全部損失。
“我們都是普通工薪家庭，這14000多元孩子全充值游戲了，你們得幫我想想辦法啊。”黎城縣公安局東陽關派出所接到轄區群眾王女士求助，稱其12歲的孩子在家人不知情的情況下，在玩某網絡游戲時充值了14000余元，請求民警幫忙追回損失。接警后，民警一邊安撫其情緒，一邊詳細詢問孩子偷偷充值的經過。隨后，民警立即與游戲充值平台客服聯系，向客服說明情況，並收集相關証據，按照平台要求上傳了各項退款材料。經過多次溝通協調，游戲平台最終退還了王女士的全部損失。
“孩子出現這種情況，最大的原因還是家長疏於管教，要抽空多陪陪孩子，培養孩子有益身心健康發展的興趣愛好……”在將錢款悉數追回后，民警對王女士進行了勸導，向孩子講了沉迷網絡游戲的危害，力求讓孩子深刻認識到自己的錯誤。
幾天后，王女士帶著一面印有“心系群眾為民解憂”的錦旗，來到東陽關派出所，表達對民警的感激之情。
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