不明鏈接跳轉導致消費？中消協：經營者應落實廣告“一鍵關閉”
不明鏈接跳轉導致消費？中消協：經營者應落實廣告“一鍵關閉”
近期，中國消費者協會收到不少消費者反映，不明鏈接跳轉導致相關消費問題，包括：付款跳轉鏈接與跳轉后付款內容不同。鏈接點擊后強制跳轉到廣告鏈接，甚至多次跳轉無法回到初始頁面。在特殊場景植入無關鏈接，影響消費者體驗。鏈接對個人信息進行過度索取。
針對上述情況，中國消費者協會認為：消費者自主選擇權應受到尊重。消費者正常使用網絡權益應有效維護。經營者應切實落實廣告“一鍵關閉”。經營者不應無底線收集消費者個人信息。
中消協建議：
經營者不能因為不明鏈接所能帶來的巨大經濟利益而無視消費者的合法權益，不能泛濫使用大數據對消費者進行非法分析。
建議監管方遵循多管齊下、多措並舉的治理方式，建立完善、科學、合理的管控機制。
提醒廣大消費者在面對不明鏈接時提高警惕。要盡量不點擊鏈接，在不小心誤觸或被強制彈出不明鏈接后，仔細甄別跳轉后的信息內容，不要盲目進行操作，可以直接將軟件進行關閉。
廣大消費者在遇到此類問題后，可及時向相關部門進行投訴和舉報，用好手中的監督權。
(央視新聞客戶端 總台央視記者 王婧)
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