不少老樓加裝電梯存在后續管理問題 業內人士建議盡快出台指引
不少老樓加裝電梯存在后續管理問題 業內人士建議盡快出台指引
老樓加裝電梯不僅可以解決居民出行問題，還能顯著提升生活質量。不過，加裝電梯后，其使用管理、維護保養、故障檢修等問題卻讓不少老樓居民有些鬧心。“電梯安裝好了，可未來幾年甚至幾十年的維護工作找誰做？怎麼做？”不少居民發出這樣的疑問。
記者調查發現，隨著電梯使用年限逐步增加，舊樓加裝電梯的后續管理事項已非常迫切，目前仍存在后續管理責任不明確、加裝電梯維護資金籌集渠道不通暢等問題，有的加裝電梯甚至因為后期管理跟不上一度“停擺”。業內人士建議，應盡快出台加裝電梯維護資金的籌集和使用指引，對加裝電梯進行“全生命周期”管理。
文、圖/廣州日報全媒體記者 肖歡歡 實習生 區子晴
管使用權限
電梯建成1年 仍有未繳費住戶“蹭便梯”
在越秀區文德路某老舊小區，電梯建成后住戶們遭遇了這樣的煩心事：加裝電梯前持反對意見、也未繳費的個別住戶，如今卻想著免費“蹭”電梯。
據了解，該小區樓齡超過40年，其新加建的電梯於2023年7月正式投入使用。根據樓層不同，當時每戶分攤費用從4000元到10000元不等，但有4家住戶一直不肯繳費。物業管理公司多次催促這4家住戶繳納電梯費用，但一直未能成功。
“當初建電梯時他們不肯繳費，建成后又想免費使用電梯。”該小區物業管理公司林女士表示。無奈之下，經過該小區其他住戶商議，對電梯採取刷卡使用方式，沒有繳費的住戶不予發卡，以此倒逼這部分住戶繳費。
但不少住戶表示，這樣做實際上還是給已經繳費的住戶帶來一些不便。比如，有時家中來親戚了，沒有電梯卡上不了樓，就需要主人下去接﹔有時叫外賣或者快遞，派送員要送到家門口也不方便。“這也是沒有辦法的辦法，電梯建好后如何管理的確是個問題。后續電梯如果壞了還需要重新籌集維修費用。對這部分費用，那些蹭電梯的住戶到底要不要繳？”住戶王小姐表示。
管日常維護
資金湊不齊 電梯“一年一檢”變“多年一檢”
林女士介紹，該小區電梯投入使用已有1年多，后續維保問題已迫在眉睫。“電梯每年需要維護保養，后續還有維修費用產生，但很多住戶不支持再繳納一筆錢用於電梯維修。”因為該小區是老舊小區，沒有物業維修資金，一旦電梯出現故障，維修費就沒有著落。一旦質保期結束，電梯管理就會處於“空檔期”，一旦電梯壞了，物業管理公司隻能臨時找住戶們籌集資金。
對於林女士提到的籌資維護問題，新港中路某小區物業管理公司的馬經理也深有體會。馬經理表示，加裝后的電梯管理責任不清，原因在於：一、部分小區的產權關系較為復雜，個別房屋發生買賣后，新舊業主之間對電梯的使用意向不一致﹔二、由於電梯加裝后未納入小區物業管理范圍，物業管理方不願意配合電梯后續管理﹔三、樓棟高低層住戶之間難以達成共識，導致出現電梯維保期滿后無人維護的情況。
海珠區某小區的物業經理康平也表示，很多老舊小區在加裝電梯時沒有電梯維修備用金，加上住戶意見不一，很難籌集到足額維修資金。他介紹，由於不少老舊小區籌集不到這部分資金，電梯也從“一年一檢”變成“多年一檢”甚至“多年未檢”。“我們公司曾接手一個老舊小區，電梯建成八年了都沒請人進行過檢查，后來該電梯經常出現很大的噪聲，我們才發動住戶籌集了電梯維修備用金。”
管應急分工
電梯不時故障“停擺” 維修不及時住戶疲於爬樓梯
康平表示，現在很多小區電梯沒有固定的值班人員，一旦發生設備故障，尤其出現人員被困的緊急情況時，無法第一時間實行救援，容易引發安全事故。“因為電梯屬於特種設備，物業管理公司也不懂救援，必須請外面的公司來。”
他坦言，部分老舊小區電梯的管養實際上是靠部分熱心住戶在推動。而電梯的使用管理涉及業主、業委會、物業管理公司、維保單位等多個主體，一旦責任分工不明確，后續管理跟不上，甚至會導致電梯出現“停擺”的情況。
文德北路某小區加裝的電梯就時常出現單梯甚至雙梯同時“停擺”的情況。該小區物業管理公司人員介紹，每次電梯出現故障，要請人排除並修復故障，有時還需要換零件，加上該小區沒有收齊電梯維修資金，維修往往要持續數日。在電梯“罷工”那段時間，住戶們隻好每天爬樓梯，對那些高樓層住戶來說苦不堪言。
海珠區下田巷1號幾年前加裝了電梯，但當時沒有籌集后期維護費用。該小區熱心住戶梁姨介紹，小區沒有物業管理，隻能由幾個熱心居民來操心電梯管理。“有一次電梯出故障，我花了一周才籌集齊維修金。所以最好由住戶們共同出資建立一個電梯維修基金。”
業內人士、律師：
建議對電梯實行“全生命周期”管理
廣東省物業管理協會黨支部書記賀栩模表示，很多老舊小區加建的電梯已經“服役”10年以上，逐步進入故障維修的高峰期。但有的小區沒有物業維修資金，也沒有電梯維修資金籌集辦法，導致部分加裝電梯處於“脫管”狀態。他建議，相關部門應盡快出台加裝電梯維護管理資金的籌集標准和辦法，對加裝電梯的后期運維實行“全生命周期”管理。
長期進行社區調解工作的廣東穗恆律師事務所林淑菁律師告訴記者，針對當前加裝電梯的后續管理難題，建議推廣電梯集中托管模式，避免電梯因為缺乏管理而出現停運的情況。她表示，相關部門可加強對托管的指引，對業主與物業服務企業、維護保養單位或專業公司的權責進行約束，為居民參與電梯日常管理提供便利。
林淑菁也建議，應加快制定完善加裝電梯維護管理資金的使用指引。“加裝電梯所有權人可以委托本小區物業服務企業開設加裝電梯維護管理資金賬戶，加裝電梯所有權人也可以自行開設加裝電梯管理經費賬戶，並實施日常管理。”(廣州日報)
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