高考志願填報咨詢市場火熱，價格從數百元到上萬元不等
走紅的“高報師”，真的靠譜有“高招”？
高考志願填報咨詢市場火熱，價格從數百元到上萬元不等
走紅的“高報師”，真的靠譜有“高招”？
近日，“網紅考研名師”張雪峰在直播間售賣高考志願填報的服務，3小時的直播時間內，價值2億元的服務卡被家長、考生買空。這一事件成功把“高報師”這個職業推入公眾視野。
6月24日，我省今年普通高校招生本科錄取最低控制分數線公布，全省30.5萬考生面臨志願填報。是否應請專業的“高報師”指導填報志願？志願填報機構靠譜嗎？有啥風險？這些問題成為家長和考生的困惑。對此，山西晚報記者進行了採訪調查。
填志願找輔導的需求真不少
高考志願填報在即，不少家長花錢找專業機構的“高考志願規劃師”輔助填報志願。有需求就有供應。6月25日，山西晚報記者在省城部分重點高中周邊走訪發現，高考志願填報咨詢市場火熱，咨詢機構工作人員后，山西晚報記者發現，從輔導志願填報咨詢、綜合評價到出方案，業務種類不同收費差別也較大，從數百元、數千元甚至上萬元不等。
隨后，山西晚報記者在手機應用市場搜索“高考志願填報”，粗略看下來，有數十款相關APP，最高的安裝量1000萬次以上，百萬安裝量以上的APP多達二十余種。幾乎所有APP在安裝成功后需要注冊並提供考生所在的省份、高考總分、選科等具體信息，系統會自動升成一份適合考生的免費志願學校名單。如果用戶想了解更具體的內容，如分層次推薦院校、專業等，則需要繳納幾百元甚至上千元的費用。
山西晚報記者查閱天眼查的數據，全國共有2651家關鍵詞為“志願填報”的公司，其中我省有27家，全部涉及高考志願填報業務。成立時間最長的為8年，最短的為1年。81.48%的企業成立短於5年，而這其中又有68.18%的企業短於3年。這組數據表明高考志願填報機構是近幾年才興起的。
襄汾中學一位考生家長告訴山西晚報記者，“家長們選擇機構花錢報志願，是考慮他們能提供專業的志願填報咨詢服務，幫助考生制定更合理、科學的志願填報方案，以增加孩子的錄取機會。”
在採訪中部分高中老師認為，信息不足和心理因素，是導致志願填報市場火熱的原因，這也反襯出這方面的教育短板，不少高中生和家長平時聚焦學業成績，對專業方向、就業前景缺少了解，僅在高考放榜前后數日突擊決定，不少人隻好臨時找機構付費填報志願。
各類機構服務質量參差不齊
在調查中，山西晚報記者發現高考報志願機構的服務質量參差不齊。一些知名且從業時間較長的機構，有較為完善的流程和標准，能夠提供相對高質量的志願輔導服務﹔而一些剛成立時間不久的機構，則可能缺乏專業知識和經驗，服務質量難以保証。
山西晚報記者了解到，目前市面上的“高考志願規劃師”身份和資質普遍無法保証。還有一些培訓機構專門培訓“高考志願規劃師”，其號稱交幾千元錢就可以發放“高考志願規劃師”証書。資深人力資源服務專家汪張明告訴山西晚報記者，所謂的“高考志願規劃師”本身不是一項獲得國家認可的職業，廣大考生謹慎選擇。
臨汾市一位高中數學教師兼班主任告訴山西晚報記者，一些高考報志願機構對行業和學校的了解並不透徹，只是根據學生考試成績及前一年學校的錄取名次進行簡單匹配，很難定制化深入指導，導致志願填報方案不符合考生實際情況。對於這種情況，考生和家長應該謹慎選擇，盡量選擇那些有專業知識和經驗的機構，並要求查看他們的服務案例和成果。
還有部分教師表示，一些機構也會聘請高中的教師作為兼職高考志願咨詢老師，這部分教師實戰經驗豐富，但他們的專業水平和個人經驗，可能並不符合每個考生的要求。另一方面，行業也沒有統一的衡量標准來評價咨詢老師的水平。
警惕虛假宣傳
在調查中，山西晚報記者發現，各類機構在營銷中可能還存在虛假宣傳的行為。例如，不少機構提供的“保上大學協議”可能存在一定風險。北京華貿硅谷（太原）律師事務所律師李寧告訴山西晚報記者，如果考生分數浪費、報考扎堆導致滑檔，會對考生造成損失。對於這種情況，考生可以通過簽訂合同時的條款和細則來保護自己的權益，但不能完全免責，家庭還需要自己負責。
此外，山西晚報記者還了解到，還有一些機構在宣傳中夸大了復讀可能從而獲取考生及家長的訂單。這種行為可能會誤導消費者。李寧表示，常見的虛假或誤導性內容還包括夸大錄取率、承諾保証錄取、隱瞞風險等。對於此類行為如果認定為違法，會給予罰款等相應懲罰。
“部分高考報志願機構、APP的風險主要在於信息的不透明和不對稱。部分考生和家長可能無法完全理解志願填報的復雜性和多樣性，部分機構鑽研以后有一定專業積累，但同時市場信息混雜，渠道多元多樣，有些機構會提供過於簡單或者不准確的信息，導致考生和家長做出錯誤的決策。”太原一位高中教師表示。
結合需求報志願，考生量力而行
業內人士建議，家長和考生在選擇學校和專業時，需要綜合考慮孩子自身興趣、能力、未來職業規劃等個人情況，做出適合自身的選擇。考生在向他人咨詢時，不僅要提供實際考分和排名，還要提供自己的專業興趣、特長等資料作為參考。此外，考生和家長最好要了解清楚所報考學校的招生計劃，分析歷年招生錄取情況，做出基本判斷，而不是盲目聽從任何一家機構分析。
汪張明則建議，考生及家長還可咨詢往屆志願填報者、身邊高校老師、公共就業服務人員、企業HR專業人士等，聽取他們的意見，結合成績、就業意願、個人特點、市場需要等要素權衡科學決策。
此外，在採訪中，多位專家及業內人士建議，應完善高考志願填報機構的管理，建立行業標准，制定規范、建立評估機制、加強行業自律等，提高機構的素質和服務質量。
山西晚報記者 張磊
鏈新聞
一些高考志願填報服務有“套路”
“科學填報志願，珍惜每一分”“填個好志願，上個好大學”……高考結束后，志願填報指導服務再次成為熱點。
近期，一些機構面向考生推出各種志願填報指導服務，價格動輒數千元、上萬元，有的甚至近2萬元。這筆錢花得靠譜嗎？記者進行了調查。
志願填報服務緣何成熱門“生意”？
全國3000余所高校、800余個本科專業，報錄規則多，專業方向亦有變化。面對高考志願填報，有的家長感到有些力不從心：如何用好過往經驗給孩子專業上的參考建議，如何更快速掌握全面信息？多名受訪考生及家長提到，高考結束至填報志願系統開放這段時間較短，面對高密度信息量，隻能“突擊”了解院校和專業，尋求更為“專業”的建議。
記者在手機應用市場搜索“高考志願填報”，粗略看下來，有20余款APP安裝量在百萬次以上。
記者選擇安裝量較高的一款下載試用，輸入省份、選科和分數，系統生成若干所“適合我的大學”，選擇“智能填報”，可以看到按照“沖”“穩”“保”三個層次推薦的部分院校、專業。如果希望獲取更詳細的介紹、信息，則需開通300多元的“志願卡”。
在一些城市，有機構提供高考志願咨詢師“一對一”服務，標榜“專業”“個性化服務”，收費往往高達幾千元乃至上萬元。
記者來到東部某省會城市鬧市區一家咨詢機構暗訪，路口斜對面就是一所全國知名高中。“單獨志願填報是6980元，還有9800元、12800元等檔次。”這家機構工作人員說，“要想報名的話就抓緊，好多人已經報了。”
在重慶一家志願填報指導機構辦公室，記者看到牆上挂滿了各類資質証明：心理咨詢師証書、重慶市教育學會某講師團成員聘書……根據指導老師的經驗豐富程度，指導價位分為4800元、6800元兩檔。
“我們讀書不多，身邊也沒有幾個懂行的親戚朋友可以咨詢。雖然學校老師也提供志願填報指導，但我覺得他們不夠專業。”一名前來咨詢的家長說。
有機構盯上了高考志願規劃師培訓。記者報名進入一個“高考報考指導師訓練營”微信群，群主稱，隻需4980元報名費，學習4周便可考取証書入駐公司平台，由平台派單，為客戶提供咨詢。“一紙方案的收入就有800元至1500元……至少服務30個學員是不成問題的。”
“規劃師”靠譜嗎？
花高價請來的“規劃師”，能夠提供等價的服務嗎？記者調查發現，這些所謂的“規劃師”魚龍混雜，“套路”很多。
——以“專家”名頭，騙取家長信任。西部某地一家志願填報指導機構“蝸居”於一家藝術培訓機構裡，卻挂出一塊“某地志願填報中心”的牌子。該機構工作人員告訴記者，這裡有一名“專家”是某中學在職管理層干部，有十余年志願填報指導經驗，是“教育部督導專家成員”。
記者向當地政府教育督導室求証，工作人員則表示“不太靠譜，督學要持有國家頒發的証件”，並提醒“即便是真正的督學，也不能利用該身份做志願填報指導的生意，並且這一身份與填報志願的專業性無關”。
——持“証書”上崗，包裝專業能力。一家線上售賣規劃師培訓課程的機構工作人員坦言，沒有“高考志願規劃師”職業資格証書，這一行“不存在持証上崗，証書沒特別大的意義”﹔如果需要証書“包裝自己、便於從業”，隻要交800元，無需考試，便可給一張專業人才職業技能証書。
——憑“話術”招生，靠“大數據”輔導。有的機構的“規劃師”其實是臨時招募的社會人員。一名曾在某機構做兼職規劃師的學生透露，機構會給他們短期培訓十幾天，教給他們一些話術如“考得好不如報得好”“報考數據量大，自己根本看不過來”等，然后用大數據系統生成一份針對性並不強的方案。
記者採訪了解到，這些機構應用的所謂大數據工具，多數是套著“AI智能分析”的外殼，實際僅做了網絡公開數據匯總。
高價購買的志願填報指導服務，實則與考生自己研究報考規則作出的判斷相差不多。東部某高校大一學生小郭去年花6000余元在生源地購買了志願填報指導服務。“大部分規劃師就是幫著篩一篩符合要求的學校。我想著收費貴的應該更專業，結果他們報的跟我自己報的一點區別也沒有，他有時候知道的還沒我多。”小郭說，感覺錢白花了。
如何彌補“信息差”？
教育部連續多年發布預警，提醒廣大考生及家長謹防“高價志願填報指導”詐騙陷阱﹔各省級教育行政部門、招生考試機構還會同市場監管、公安等部門開展高考志願填報服務專項治理。
考生和家長有必要為志願填報指導服務付費嗎？
“對於考生來說，與其聽信某些‘高考志願規劃師’的‘專業指導’，不如從自身實際情況出發，綜合考慮個人愛好、學習能力和發展潛力，充分利用公共信息資源，科學合理確定適合自己的高考志願。”浙江大學本科生招生辦主任湯海?說。
多名往屆考生和高中教師指出，認真研究各地教育部門、各院校發布的公開信息﹔明確自身特長興趣，不盲從、勤思考﹔積極向學校老師、學長學姐詢問經驗——做好這幾點，就能夠作出較為滿意的志願選擇。
“高考志願填報是高中畢業生的‘最后一課’，填報志願的過程，本身也是考生認識自我、規劃未來的重要一步。”一位資深高中教師說，不宜將志願填報隻寄托於“花錢解決”，應充分發揮學生的主觀能動性。
採訪中，很多家長反映，當前高校專業日新月異，建議教育部門將相關數據及報考信息更大程度公開，避免給某些一味逐利的志願填報指導機構留下可乘之機。
對此，教育部陽光高考平台今年首次推出“陽光志願”信息服務系統，基於大數據，免費為考生提供志願推薦、專業介紹、心理測評、就業去向及前景查詢等服務。
湯海?認為，高中學校作為開展志願填報指導的主陣地，對學生的幫助作用還有待加強，這在農村高中學校表現得尤為明顯。“建議進一步加強對高中教師的培訓，把包括志願填報指導在內的學生生涯規劃教育融入高中日常教學。”
“生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展，促進高中學業、大學專業、未來職業銜接貫通。”全國大學生職業發展教育研發基地首席專家顧雪英建議，盡快設計出台面向高中的生涯教育課程體系，讓學生在高中階段主動思考自己未來的發展方向，找到自己的興趣點和優勢所在。
據新華社
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