居民圍坐在這裡“議”出社區治理新活力

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　　近日，太原市杏花嶺區敦化坊街道太鐵二社區將敦化坊小區門口的兩個核酸採樣亭改造成為鄰裡議事點，作為“議事協商、文化浸潤、便民服務”的陣地，議事點的設立讓居民有了新去處，讓議事有了新平台，同時也讓解民憂有了新渠道。4月22日，山西晚報記者來到太鐵二社區，對改造后的鄰裡議事點進行實地探訪。
　　居民爭當志願者
　　4月22日7時許，太原市杏花嶺區敦化坊街道太鐵二社區門口，兩間已被改造成鄰裡議事點的核酸採樣亭前，志願者孫彥西像往常一樣，先是打開兩間房間的大門，整理了房間內的報刊書籍，再從裡面搬出一張大圓桌，擺放在距離社區門口較近的一間議事點門口，准備開始一天的工作。而不遠處的居民在看到孫彥西后，熱情地向他打招呼。
　　“老孫，今天開門真早啊。吃飯了嗎？我這正好買的包子，一起吃……”
　　“不用了，今天正好是我值班，年紀大啦，起得早，吃過啦！”
　　“您可別客氣，自從咱們有了這個議事點，社區裡變化特別大。環境好了，大家有個啥事都想來這裡嘮嘮，我們說謝謝還來不及”……
　　孫彥西，今年67歲，太鐵二社區居民，是一名退休老黨員。自退休以后，孫彥西經常參與社區裡的志願服務活動，如今他是這個議事點的志願者之一。“2024年年初社區將核酸採樣亭改造成議事點后，我就主動申請當這裡的志願者。現在我每天的主要工作，就是接待社區裡前來提建議的居民。遇到事情后，我自己能解決的就盡量自己解決，解決不了的，我就將居民的想法建議整理好，再轉交給社區工作人員。”孫彥西說道。
　　在採訪的過程中山西晚報記者看到，因為孫彥西開朗熱情的性格，居民們隻要看到是他值班，都會過來和他聊聊天。這不，剛剛支開不久的圓桌，很快吸引來兩位出來准備遛彎的居民。
　　“老孫，一看見你，我就想起來啦，上次咱們說的那個北車樓的獨居老人的事，你上報了嗎？社區有沒有回復啊？老人的一日三餐有著落了嗎？”聽到居民提起以前在圓桌上聊起的一件事情，孫彥西立刻從房間裡拿出一個紅色的筆記本，向這位居民認真地匯報起來。“放心吧，當天我就告訴社區啦，我還和社區的工作人員專門走訪了附近的幾家小飯桌，你們看我的議事本上還做了記錄呢。現在，老人的吃飯問題解決了，你們不用挂念了！”孫彥西一邊說一邊開心地笑了起來。
　　山西晚報記者了解到，議事點內，像孫彥西這樣的志願者還有很多，他們都是社區裡的居民，並且個個身懷“絕技”，熱情服務鄰裡：擅長維修的李師傅，誰家水管漏水了、管道堵塞了，他出馬一定能解決問題﹔擅長調解的李女士、孫師傅，哪家夫妻之間鬧矛盾、婆媳之間有誤會，隻要他倆齊上陣，一會兒便能調解好……
　　“自從建起這個議事廳，很多退休的居民都爭著來當志願者，都想盡己所能為社區做好事。也正因為大家的共同參與，協助社區化解了不少存在的隱患。”據社區工作人員陳芳英介紹，自議事點協商議事活動開展以來，太鐵二社區鄰裡議事點共解決鄰裡矛盾、安全隱患、居民需求等23件，採納合理化意見建議10條，有效解決人居環境提升、糾紛矛盾化解等居民煩心事，不僅增強了黨群凝聚力，也“議”出了社區治理新活力。
　　這裡的服務設施暖心又便民
　　山西晚報記者了解到，鄰裡議事點裡，除了可以就近就便收集、整理居民的各種意見建議之外，在議事點的房間內還配備了熱水壺、急救醫藥包、手機充電器、筆、紙等便民服務設施，不僅為居民們提供了一個更加方便的溝通環境，也為路過的快遞小哥、外賣騎手們提供了一個隨時可以喝水歇腳的休息場所。
　　“每天上午，居民們都會在這裡聚集，聊一聊時事新聞，說一說家長裡短。到了中午，有些快遞小哥忙完后還會選擇來這裡休息一會兒，喝喝水、看看書、讀讀報，時間長了，這些便民又暖心的服務也讓議事點的人氣越來越高。”孫彥西開心地向山西晚報記者介紹說，現在的便民議事點，不僅是社區聯系居民的“集會點”，也是豐富老百姓文化生活的小陣地。
　　孫彥西告訴山西晚報記者，前段時間，一名前來歇腳的快遞員給社區提了一個建議。“他在休息的時候看到不少小學生放學從議事點經過，所以他就提出建議，是否可以增加一些適合小學生看的科普書籍，這樣孩子們寫完作業可以來這裡借書。”
　　於是，孫彥西便將這名快遞員的想法告訴社區工作人員，相關部門也給出了回應。“社區黨支部的領導特別重視，立即選擇了一批適合小學生讀的科普讀物和繪本，我數了一下，有100本左右，現在孩子一放學，也喜歡來這裡看看書。”孫彥西說。
　　山西晚報記者了解到，自鄰裡議事點改造使用后，為了讓家門口這個小亭子所提供的閱讀內容更加豐富，社區居民也自發組織了圖書捐贈活動，大家紛紛拿出自己家中收藏的不同種類的書籍，分批次捐到鄰裡議事點，為門口這個小亭子又增添了一抹色彩。
　　“鄰裡議事點，不僅是居民聚會休憩的地方，而且是社區居民的便民服務點，隻要居民們提出的合理要求，社區都會盡可能採納，真正做到為居民辦實事、辦好事。”太鐵二社區黨支部書記兼主任石長嘉表示，今后將不斷完善議事點的服務設施，為居民提供更好的服務。同時，進一步完善議事協商制度，創新議事協商形式，促進人人參與、人人盡責、人人享有的社區治理新模式。
　　“為了更好地發揮議事的作用，下一步我們會聯合物業、物管會（業委會）、居民、人大代表、駐地單位等多方主體積極參與，強化與基層民主決策、民主監督等基層自治機制銜接，與各類社會力量等多方聯動，構建多層次、多主體、多聯動的基層議事協商模式，從而更好地服務社區、服務居民！”石長嘉說。