快遞首次設立“專職師傅”崗位傳幫帶“新手”
快遞首次設立“專職師傅”崗位傳幫帶“新手”
山西晚報訊（記者 許晶晶 實習生 魏星樂）在“師傅”孔令雄的指導下，“徒弟”李佳賽入職僅一個月，卻已熟悉各個環節，可以獨立完成收派任務了。4月16日，山西晚報記者獲悉，山西順豐在全省快遞企業中率先設立“專職師傅”新崗位，以“師帶徒”的方式，幫助“新手”盡快成長。
快遞行業發展迅速，提供了大量用工崗位，以山西順豐為例，各網點幾乎每個月都有新人入職。作為一個民生行業，對業務人員，尤其是對服務“第一線”的快遞員要求很高，從與顧客的溝通對話到對投遞物品的安全檢查，從快件收投速度與時間到單據的規范填寫，看似簡單的程序，各快遞企業都有著明確而嚴格的規定。
對於“新手”而言，往往需要適應較長時間，才能完全熟悉操作流程。鑒於此，山西順豐推出了一個新崗位，由經驗豐富的老資歷快遞員擔任“專職師傅”，在“任教”期間，沒有收派考核任務，僅需專心指導新人，傳授收派件心得，在傳、幫、帶中盡快讓其熟悉業務。
目前，該快遞篩選出第一批業務能力拔尖的快遞小哥，在各網點當上了“專職師傅”。在他們的幫助下，很多剛入職的快遞小哥，短期內已能高效完成每天的派件。
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