養老服務需求旺盛，護理員卻存在“老齡化”、缺口大問題
一線護理員，千呼萬喚也“招”不來人
養老服務需求旺盛，護理員卻存在“老齡化”、缺口大問題
一線護理員，千呼萬喚也“招”不來人
太原一線護理員參加失能老人護理技能培訓。
3月22日，2024年太原市老齡委全體（擴大）會議舉行。此次會議傳出消息，太原市將探索建立養老服務專業教育與實踐應用相結合的崗前培訓、崗位培訓、職業技能培訓遞進機制，促進護理人才隊伍年輕化、專業化、職業化發展。
目前，太原市老年人口已達87.8萬，佔戶籍總人口的21.91%，太原市已進入中度老齡化社會，養老服務需求旺盛。連日來，山西晚報記者採訪了解到，太原市一線護理員年齡普遍偏大，最年輕的也有40歲，年長的則有60歲，一線護理員“老齡化”背后的原因是招工難。“一線護理員缺口很大，智能護理機器人能夠協助護理員更好地照護長者，但是不能替代。”全國“最美家政人”、山西紅馬甲集團股份有限公司培訓師兼保潔部主管周婕接受山西晚報記者採訪時說。
一線護理員“老齡化”、招工難並存
早晨五六點，太原一線護理員李春平就要開始工作了，幫助老人起床、洗漱、上廁所、換衣，給老人喂飯、喂藥。李春平是呂梁市人，已從事一線護理員十幾年。“我和丈夫養育4個孩子，家庭開支大。護理員工作雖然辛苦，但現在月工資5000多，收入還可以，所以一直堅持下來。”李春平說。
李春平正在照顧的老人，曾因患腦血管病導致肢體運動障礙，老人的兒女也都50多歲了，家裡還有孫子輩要照顧，實在抽不開身，於是請護理員照顧。因為自己的年齡也超過50歲，對於患病老人的需求，李春平更能設身處地去理解。在她的精心照料下，老人的肢體運動障礙病情開始好轉，老人的子女都十分感激她的辛苦付出。
山西晚報記者走訪中發現，太原市一線護理員年齡普遍偏大，最年輕的也有40歲，年長的則有60歲。“因為這個行業的特殊性，待遇不高，再加上年輕人和老年人之間有隔閡，年輕一點的人都不願意從事這個工作。”80后呂梁人奧美琴，是太原市某家政公司員工培訓負責人，她接受山西晚報記者採訪時說，她身邊的同事基本都是“叔叔阿姨”，同齡人很少，她很理解年輕人不願意加入這一行業的原因：“一天要工作12小時，還需要值夜班，端屎端尿，照顧老人的工作性質也會讓不少人望而卻步。”
“月嫂服務周期較短，月收入較高，而護理員需要提供長時間的服務，伺候老人的護理員尤其如此，很多人不願意做，紛紛轉行去當月嫂。”奧美琴說，當前太原一線護理員存在“兩低三高”特征：社會地位低、學歷水平低，流動性高、勞動強度高、平均年齡高。很多一線護理員，主要是農村進城務工的女性，受教育程度不高，多數是為了家庭生計選擇護工工作。
“養老護理員缺口非常大，現在已經感受到壓力，而未來可能更嚴峻，必須未雨綢繆。”周婕說，該公司一線護理員1000多人，平均年齡45歲，10年后面臨無人可用的情況。
機器人眼下無法替代護理人員
山西晚報記者採訪了解到，隨著高齡化、失能化、空巢化趨勢加速，養老護理服務需求旺盛，太原市一線護理員服務費呈逐年上漲趨勢。目前，太原市半失能老人月護理服務費達6000元，全失能老人月護理服務費達9000元。
隨著養老需求的不斷增加，以及新技術革命和新產業變革加快推進，“互聯網+養老”，即智慧養老逐漸進入人們的視野，受到更多家庭、更多老年人的關注，為“養老”帶來了更多無盡可能。
“以一個大小便失禁的老年人舉例來說，入住養老機構+平時護理產品的一年費用大約為3.6-6萬元，護工護理的約為6-12萬。若使用大小便智能護理機器人，雖然一次性花費的設備費用不低，但卻可以長久循環使用，長期看來，‘智能護理’的成本相對來說是低的。”山西省老年學會會員李婧對山西晚報記者說，目前已上市老年手環、陪聊機器人等等，都是在提升老年人的健康和生活品質。
“養老機器人能夠協助護工更好地照護長者，但是不能替代護理人員。”周婕說，老人們更深層次的養老需求，不僅是生活照料，還有心理和精神需求以及人性化服務。人變老后，會逐漸變脆弱和孤獨，也會更依賴其他人，這些人可能是親人也可能是日夜相處的護理人員。同時，對於經濟實力有限的家庭來說，也無力大量購置智能護理機器人。
據2024年太原市老齡委全體（擴大）會議消息，今年，太原市將加強為老服務基礎設施建設和服務保障，著力構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系﹔探索建立養老服務專業教育與實踐應用相結合的崗前培訓、崗位培訓、職業技能培訓遞進機制，組織留守婦女、下崗職工和待業青年圍繞老年人日常生活照料、醫療康復、健康管理、心理慰藉、臨終關懷等方面，開展養老護理技能培訓，促進護理人才隊伍年輕化、專業化、職業化發展。
“希望更多年輕有活力的專業人員投身養老服務事業。”周婕說，首先要改變社會對養老護理的刻板印象，這個工作不是簡單的“端屎端尿”，而是老人的“陪伴者”“護理者”，要讓養老護理人員有職業榮譽感，提升他們的社會地位。同時，要設立養老護理從業人員專業崗位體系，並在教育培訓、工資待遇、人才保障等多領域制定隊伍建設中長期規劃，為他們提供政策和制度上的保障，提高養老護理工作的社會認同度，吸引更多優秀人才進入養老護理領域。
山西晚報記者 梁成虎
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