太原市小店區康馨苑社區有一群無私奉獻的志願者
有事您“下單”小分隊立馬上門義務幫
太原市小店區康馨苑社區有一群無私奉獻的志願者
有事您“下單”小分隊立馬上門義務幫
山西晚報訊（記者 李婷 通訊員 楊揚）“太感謝小彭了，那天她在醫院一直陪著我，我心裡特別感動。”近日，居民黃女士特意為太原市小店區龍城街道康馨苑社區送來一面表達謝意的錦旗。
1月22日，社區工作人員彭敏接到黃女士的來電，稱自己在家摔了一跤，無法動彈，急需幫助。彭敏迅速做出回應，及時撥打了120急救電話，急救車來到后，彭敏陪同黃女士來到醫院，協助辦理了住院手續等。彭敏與黃女士在外地的子女進行溝通，告知黃女士的具體情況。
近年來，康馨苑社區堅持“居民張嘴，社區跑腿”的服務宗旨，通過“微服務菜單”提供四大類八項更貼近民生的服務項目，將與群眾利益密切相關且適合在社區辦理的養老保險、醫療保險、民政服務、社會救助、衛生健康、法律顧問及糾紛調解等公共服務類和水電氣暖費用代繳等便民服務類事項納入菜單中，實現了為民服務與居民需求的“無縫對接”。“微服務菜單”實施以來，共開展了代買藥品、上門認証、上門理發、解決鄰裡糾紛等服務事項近百次。
“小楊，我又有事要麻煩你們了。”3月3日，社區派單員楊田田接到居民王老太太的電話，原來王老太太收拾家的時候，需要將洗衣機從餐廳搬到衛生間，但王老太太老兩口行動不便，無法將其搬動。楊田田得知情況后，立即派單“應急跑腿小分隊”的志願者，上門為老人義務服務。志願者小李通過測量，合理安置洗衣機的放置區域，隨后將洗衣機搬到合適位置，臨走前還提醒老人要注意用水、用電、用氣安全。
“應急跑腿小分隊”的成立是社區通過在職黨員報到、網格群招募、群眾推薦、活動挖掘、培育引導的基礎上建立的，是一群熱衷志願、無私奉獻、樂於助人的基層治理的重要“參與人”。居民可以根據“微服務菜單”上的服務內容下單，社區派單至“應急跑腿小分隊”隊伍微信群，隊員進行“接單”，開展一對一的志願服務。“隻要老人有需要，我們都願意幫忙。”這是“應急跑腿小分隊”的志願者常說的一句話。
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