【誠信建設萬裡行】清朗網絡誠信為本

——誠信建設萬裡行之淨網行動篇

時間： 2019年12月19日15:31 來源：山西日報

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制圖：薛海鷗

靈石縣多措並舉傳遞網絡正能量

　　“雙治理”精准建設網絡誠信﹔多渠道多平台開展網絡誠信建設宣傳﹔建立平台，打通信息孤島、共享信用信息﹔強化網絡市場監管，營造“公平、誠信、安全、放心”的網絡市場環境……日前，靈石縣亮出“四大法寶”多元共治，攜手打造誠信、清朗的網絡空間。
　　靈石縣加大對互聯網虛假信息、造謠傳謠專項治理，集中整治利用網站、微信、微博、論壇等網絡平台編造傳播虛假險情、疫情、災情、警情信息的行為。為整治電信網絡詐騙行為，該縣強化偵辦治理力度，先后破獲紅梅集團鼓動百姓投資物聯網和數字貨幣項目涉嫌詐騙、山西全優科技有限公司冒充支付寶授權方，利用“專家講師”煽動參會人高價購買“限量”小程序實施詐騙等電信詐騙案件10余起。
　　一段時間來，靈石縣各媒體平台相繼發布《網絡提速安全不能少，冒充類電信網絡詐騙知多少》《【辟謠】8月1日起，車牌綁定駕照？銷分要實名？公安部權威發聲！》《【百姓熱線】出租車亂收費，市民可撥打電話維權》等文章，閱讀量達近15.4萬次，起到了傳遞正能量的作用。
　　線上宣傳正面引導，線下引領更是不容鬆懈。為進一步擴大受眾面，讓更多的群眾了解到預防詐騙、如何維權等誠信建設相關方面的知識，該縣組織相關單位和人員“進校園、進社區、進企業、進農村、進機關”等實地宣傳活動。網站、網民廣泛參與網絡誠信建設行動，使之真正成為大眾工作學習生活的重要組成部分，共同建設誠信網絡文明。
　　目前，“靈石發布”開設了114網絡惠民平台，將信用商家聚集於此，共享信用信息，各商家之間協作共治，讓信用體系感知及時、威懾有力。同時在惠民平台上開設了網絡失信舉報專欄，讓群眾都參與到網絡誠信建設中來，對發布不實信息等行為者及時發現及時上報。
　　另外，靈石縣還及時接收錄入完善信息，健全網絡市場主體數據庫。截至目前，共有各類電子商務經營者29家，其中企業21家，各平台網店8家，為積極營造網絡誠信經營氛圍奠定了堅實基礎。

懷仁市誠信當頭電商健康發展

　　“對於中小企業來說，要想在電商蓬勃發展的浪潮下，站得住，打得贏，唯有誠信，最直接的體現就是產品質量和銷售服務。”11月25日，懷仁市青創會會長劉師向記者介紹道。
　　成立於去年5月的懷仁市青年創新創業促進會，以新時代電子商務的新理念，率先打造起服務全市中小企業的網上電子商務平台，為本土企業提供電子商務平台、信息資源、產品推廣、線上交易等專業化服務﹔創建了全省聞名的微信小程序“懷仁館”、讓懷仁羔羊肉、懷仁陶瓷、懷仁農產品、懷仁糖干爐、龍首山雜糧、晉利糖果等許多懷仁特色產品銷往全國各地，使懷仁當地的名優產品在國內的知名度不斷擴大。
　　懷仁市青創會成立之初就明確要求，凡是入駐該會電商部倉配基地的企業，都必須嚴把產品質量關，提前備足貨源，增加驗貨人員，嚴格履行日常一驗、二驗等驗貨環節，絕不允許有絲毫懈怠，即使在“雙十一”銷量比平時翻了幾番的情況下，也要確保發出去的每一單產品完好合格﹔嚴把發貨速度關，提前與多家合作快遞公司協調、溝通，增加發貨次數，確保當天訂單在24小時內全部發出，及時送到顧客手中﹔嚴把售后服務關，當客戶收到產品后，按照一周無理由退換貨原則，及時回應顧客訴求，根據客戶意願，第一時間做出或退款、或補發、或補差等處理。
　　電商時代，誠信立身。懷仁市把“互聯網+商貿物流”產業作為當地產業結構調整和培育經濟發展新動能的重要抓手，積極探索，持續推進，取得了一系列亮點成績。同時，優質的產品及用心的服務，使懷仁農特產品在各大電商平台脫穎而出。

河津市精准發力嚴查虛假信息

　　去年夏天，一則“汾河河津段汾河橋東100米處有6人跳河死亡”的信息在河津市民的微信朋友圈瘋傳，一時間，群眾議論紛紛。針對網上的消息，河津市公安局立即組織民警對信息的真假進行調查。經查實，該信息為謠言。該局對謠言信息的發布者，依據相關法律規定對其行政拘留。這是河津市推進網絡誠信建設的一個縮影。
　　近年來，河津市圍繞網絡誠信建設這一主線，精准施策、精准發力，加強網絡誠信宣傳教育，筑牢網絡安全防線，推進誠信體系建設，著力構建風清氣正的網絡空間，讓網民享受到公平、誠信的網絡生活。
　　河津市嚴格規范網上傳播秩序，把好網站和微信公眾平台發布關。結合掃黑除惡專項斗爭，加大對網上違法違規、失實失真報道、虛假謠言等有害信息的巡查、研判和依法處置力度，同時對突發事件進行客觀、公正、全面、准確、及時、有序的宣傳引導。在“清朗”專項行動中，共清理網上謠言和不實信息3件，約談微信公眾平台1家，網站APP公司1家，處理涉辱警網民2人，封堵惡炒網頁10個。
　　河津市將誠信體系建設納入測評體系和考核標准中，融入到村規民約等社會規范中。在“五星級文明戶”創建評選中，該市以誠實守信為一項基本內容進行考核，目前評選出399戶五星級文明戶，7059戶四星級文明戶，1.2萬余戶三星級文明戶，逐步形成了“家家都有好家風、戶戶培養文明人”的良好社會風尚。
　　同時，河津市成立了信用體系建設領導小組，建立了社會信用體系建設聯系會議制度，並印發了信用體系建設、失信聯合懲戒等制度文件，健全工作機制，形成強大合力。截至目前，創建信用鄉鎮3個、信用村30個、評定信用戶25336戶。

潞城區專項整治打造清朗網絡

　　“犯罪嫌疑人會通過不法途徑獲取網購訂單數據，謊稱商品存在問題，提出給受害人賠款，並發送二維碼，讓受害人用淘寶、支付寶或微信進行操作，完成盜刷轉賬。”11月25日，在潞城區第四中學，長治市公安局潞城區分局民警正在給學生們上網絡安全教育課。
　　連日來，潞城區以創建全國文明城市為契機開展防范電信網絡詐騙系列活動，一邊搞宣傳，一邊抓整治，建立了打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議制度，完善投訴舉報渠道，集中偵破案件、打掉犯罪團伙、整治重點地區，努力實現電信詐騙案件、群眾財產損失明顯下降，破案數、抓獲違法犯罪嫌疑人數明顯上升的“兩降兩升”目標。
　　除電信網絡詐騙外，潞城區還以網絡虛假信息治理、造謠傳謠為治理重點，結合全市開展的“清朗”“淨網”系列專項整治行動，集中整治利用網站、微信、微博、論壇等網絡平台編造傳播虛假險情、疫情、災情、警情信息，專項整治婚戀、招聘、旅游、醫療藥品、房屋中介、交友、房產、直播平台、付費知識服務平台等網站平台發布虛假信息。對管理不嚴、放任造謠的網絡平台，嚴格追究相關人員責任。加強對傳播虛假信息、造謠傳謠等違法行為的全網監控，對相關信息及賬號實施全網各平台聯動處置。暢通舉報渠道，鼓勵網民監督舉報網絡失信行為。積極開展互聯網網站安全專項整治工作，對未備案或備案信息不准確的網站進行了清理。
　　潞城區還專門成立了誠信潞城建設領導組，設立了信用促進工作機制度、“紅黑榜”制度和聯合獎懲機制，加強誠信宣傳教育，發揮優勢，補齊短板，改善全行業誠信環境，不斷提升群眾文明素質，提高城市文明程度，通過社會信用體系的不斷完善，為全區文明建設提供有力支撐。

點評
大力營造網絡誠信環境

　　網絡誠信建設首在治理網絡失信。誠信是社會發展的基石，在互聯網時代，網絡誠信也同樣發揮著至關重要的作用。網絡社會交往具有瞬時性，一旦在網絡交往或交易中出現失信行為，將導致交往或交易的斷裂，未來可謂“不誠信無網絡”。但是，與互聯網高速發展同步，許多網絡失信行為也在侵害著社會健康肌體和廣大消費者的利益。電商平台假冒偽劣、虛假宣傳﹔社交平台傳謠、造謠﹔新媒體平台數據造假等侵權失信行為在網絡經濟中疊加。因此，對網絡失信必須加大打擊力度，實施專項治理。河津市、潞城區、靈石縣開展的互聯網虛假信息、造謠傳謠專項治理，集中整治利用網站、微信、微博、論壇等網絡平台編造傳播虛假險情、疫情、災情、警情信息的行為，就是要淨化網絡環境，以保障公眾的切身利益。
　　網絡誠信建設要推動電商自律。電商時代，誠信立身。誠信是影響電子商務發展的重要因素。隨著信息技術的普及應用，我國電商誠信體系建設雖然取得了長足進展，然而，假冒偽劣、偷稅漏稅、虛假違規宣傳這三大問題在部分第三方平台仍有體現，成為影響電商誠信、阻礙電子商務長遠健康發展的“頑疾”。電商要發展，必須去除“頑疾”、堅持誠信，特別是對於中小企業來說，要想在電商蓬勃發展的浪潮下，站得住，打得贏，唯有誠信，最直接的體現就是產品質量和銷售服務。懷仁市青創會電商部倉配基地對凡是入駐的企業，都嚴把產品質量關，嚴把發貨速度關，嚴格售后服務關，樹立“正品行貨”的品牌形象，積極打造品質電商，以強有力的自律意識，樹立了良好的信譽度和美譽度。
　　網絡誠信建設要強化政府引導。網絡空間誠信建設需要政府的大力引導。近年來，隨著國家對網絡的治理力度不斷加大，“五個一百”正能量的弘揚更是為網絡生態注入暖流，互聯網從業者和網民都有較強的互聯網法律法規意識，網民素質也得到很大的提升，網絡空間誠信建設取得良好的效果。靈石縣通過線上、線下宣傳，引領網絡文明風尚，開設了114網絡惠民平台﹔河津市印發信用體系建設、失信聯合懲戒等制度文件，加大實施失信聯合懲戒力度，讓失信主體“一處違法，處處受限”﹔潞城區以創建全國文明城市為契機，加強誠信宣傳教育，等等。這些都是在發揮政府引導作用，推進網絡空間健康持續發展。
　　新時代，政府要進一步加大引導力度，本著對社會負責、對人民負責的態度，依法加強網絡空間治理，加大對虛假、詐騙等不誠信行為的打擊力度，不斷引導互聯網從業人員和廣大網民樹立法律意識，嚴格遵守互聯網相關法律法規，推動營造誠信的網絡空間。

常瑞
本欄策劃：方永利
稿件採寫：蘆燕娟陳越王榮管波薛俊杰史耀琪王強

(責任編輯：褚嘉琳)

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