【我在新聞現場】晉城市行政審批服務管理局：華燈初上遇“政好” 服務延伸暖民心
【我在新聞現場】晉城市行政審批服務管理局：華燈初上遇“政好” 服務延伸暖民心
“政務夜市”展台前，工作人員正細致地為駐足咨詢的市民講解業務流程。胡宇龍攝
8月14日傍晚，晚風裹挾著絲絲清涼。晉城金鳳凰廣場上，市民李芝攥著公積金提取材料，穿過納涼的人群，一眼望見了挂滿燈帶的“政好有你”服務展台。
“上周路過這裡聽說晚上也能辦事，今天特意帶上需要的材料來試試。”李芝走到公積金展台咨詢相關事項，工作人員的耐心解答讓她贊不絕口，“納涼沒耽誤，該辦的事兒也落實了，心裡真是舒坦。”
現場，社保、醫保、稅務等高頻事項服務台吸引了不少市民駐足。有下班后來補辦業務的年輕人，有對線上操作不熟悉、專門來請教的老人，工作人員現場解答疑問、指引流程、辦理事項。
8月以來，晉城市行政審批服務管理局創新服務模式，開設“政好有你”政務夜市，服務時間從19時30分至21時30分。
“我們聚焦群眾日常急需和熱點事項，設置了政務快辦區、健康咨詢區、文化體驗區等主題服務區，讓高頻服務更好地嵌入市民的夜生活軌跡。”市行政審批服務管理局工作人員秦可漫告訴記者，“‘政務夜市’的設立，是我們對政務服務供給模式和服務時段的探索。讓大家下班順路、飯后遛彎的工夫，就把事兒辦了、把疑問解了，力求把服務辦到群眾‘心坎上’。”
夜色漸濃，“政務夜市”的燈光依然明亮。比清涼晚風更令人舒心的是政務服務的溫度。短短兩小時，現場18家單位接待群眾咨詢和辦理業務超3000人次。“我們將在服務中持續聽取群眾的建議和意見，不斷優化服務，打造‘可辦、可互動’的政務服務新模式。”秦可漫說。
本報記者鄭璐 本報通訊員趙玉華
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