晉城市城區大力推行“醫護上門1+8+N”服務模式——
醫生進家門 護理到床邊
晉城市城區大力推行“醫護上門1+8+N”服務模式——
醫生進家門 護理到床邊
8月初的一天，晉城市第二人民醫院醫護人員李芸接到“城區醫護上門健康服務”平台派單：上午9時，前往80歲李大爺家中為其更換胃管。
李大爺因慢阻肺急性加重，導致意識模糊、呼吸困難，經住院治療病情穩定后居家康復，目前仍需長期留置胃管維持營養，家屬通過平台預約了上門護理服務。“以前帶老人去醫院，打車、搬輪椅很不方便，不僅家屬麻煩，老人也受折騰。現在打開手機一點，醫護人員上門服務，而且都是專業人士，我們很放心。”家屬李彩霞說。
為滿足群眾多元化健康需求，晉城市城區創新推出“醫護上門1+8+N”服務模式，依托市第二人民醫院、7個社區衛生服務中心和1個鄉鎮衛生院、社區衛生服務站及村衛生室，構建起三級聯動、覆蓋廣泛的服務網絡，打造“群眾點單、三級聯動”的上門醫療服務體系，真正實現“醫生進家門、護理到床邊”。
“接到平台派單后，我們會及時聯系患者，了解其情況，提供上門服務。像李大爺這樣的患者，需要定期更換胃管，上門服務能有效減少患者的奔波，為患者提供更方便更有效的服務。”李芸說。
同一時間，南街社區衛生服務中心醫護人員毋西西接到派單后，迅速趕往家住晉鋼東區的袁阿姨家，為她測量血糖並叮囑日常注意事項。
為確保服務質量，城區從各級醫療機構中選拔出近百名業務骨干，經嚴格培訓后錄入平台統一管理。“我們建立了完善的考核評價機制，確保每一位上門服務的醫護人員都具備過硬的專業技能和良好的服務意識。同時，平台還會根據患者評價和服務質量對醫護人員進行動態管理，進而持續優化服務團隊。”晉城市第二人民醫院副院長張雲霞表示，今后還將拓展更多服務項目，讓失能老人和行動困難患者足不出戶就能得到正規醫院的系統治療，減輕患者痛苦，讓群眾在家就能享受到優質的醫療資源，減輕家庭負擔。
韓明敏 王媛媛 耿梓淵
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