視頻對話 在線簽約
永濟市“線上”化解一起異地糾紛
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永濟市“線上”化解一起異地糾紛
近日，永濟市人民調解委員會巧妙運用網絡視頻等科技手段遠程化解一起異地糾紛，為企業追回20余萬元欠款。
永濟一家公司與西安某合作方數年前曾簽訂多份承攬加工合同，卻因加工承攬費糾紛糾纏多年。永濟企業嚴格履約、按時交貨，但對方卻累計拖欠了近27萬元加工費。這一拖，就是漫長的3年。3年間，永濟企業的負責人曾多次趕赴西安溝通交涉，電話催討更是成了日常，但對方始終以各種理由拖延、推諉。這筆欠款如同沉重的包袱，壓得企業資金周轉困難，甚至影響到員工薪酬發放和企業擴大生產。
正當該企業一籌莫展，准備訴諸法律程序時，永濟市人民調解委員會的調解員得知情況后及時介入。他們通過手機視頻，“面對面”地連線西安企業負責人。
在手機屏幕上，調解員耐心細致地向對方講解相關法律條文，尤其是關於合同履行和債務清償的明確規定。雙方在調解員的引導下，通過攝像頭逐條核對了原始的加工合同細節，並通過屏幕共享功能共同檢視了歷年來的交貨憑証、驗收單、催款記錄等關鍵電子証據，過程嚴謹而直觀。
值得一提的是，調解員們剛剛系統學習過最新的調解技能和電子証據運用規范，立即在這場“線上調解會”中展現出了極強的專業素養。溝通不再是充斥隔閡的深谷，視頻鏈路成為互相理解的橋梁。高效的遠程溝通大大推進了解決進程。
短短幾天，轉機就出現了：西安企業認識到自身責任的邊界和持續拖欠的后果，最終接受了調解方案，承諾在年底前付清22萬元。永濟企業也展現出合作的誠意，免去了剩余款項及相關的利息、違約金。雙方隨即通過網絡在線簽署了調解協議，並同步向法院申請了司法確認，確保了協議的法律效力。困擾企業3年的應收賬款難題，就這樣巧妙地利用現代化手段得以快速順利解決。
目前，這類借助科技力量的調解在永濟已成為常態。在化解企業糾紛的道路上，永濟市人民調解員正不斷精進業務，積極主動地深入企業，成功調解多起商事矛盾糾紛案件。（記者 蘇黎原）
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