無親老人身后事，政府全程辦理
陽泉礦區：首單“身后一件事”溫情辦結
無親老人身后事，政府全程辦理
陽泉礦區：首單“身后一件事”溫情辦結
“沒有親屬，身后事誰來管？”這個困擾許多特殊群體的難題，在陽泉市礦區有了暖心答案。日前，陽泉市礦區壽康頤養院一位五保戶老人安詳離世，當“無人簽字”“無人跑腿”的現實問題擺在面前時，礦區多部門協同發力，僅用1個工作日就完成了全部身后事項辦理，用暖心服務為特殊群體撐起了“最后一把傘”。
“老人情況特殊，后事處理不能等、不能拖，我們要全力為老人辦好身后事。”在接到養老院關於老人離世的消息后，陽泉市礦區衛體局立即啟動“身后一件事”聯辦應急機制，聯合民政、公安、醫保等部門協同發力，高效完成了死亡証明開具、戶口注銷、醫保終止等“身后一件事”全流程辦理。這也是礦區首單“身后一件事”成功辦結案例。
以往“身后事”辦理需要家屬往返多個部門，提交多份材料。而對於無親屬的特殊群體，這些看似常規的手續更可能陷入“無人簽字”“無人跑腿”的困境。面對這一特殊情況，礦區衛體局主動扛起牽頭責任，逐一對接相關職能部門，明確分工、打通堵點。迅速核實老人身份信息及離世情況，協調蔡窪社區衛生服務中心及時開具死亡証明推斷書，為后續手續辦理奠定基礎﹔同時礦區衛體局聯動醫保部門終止老人的醫保待遇，民政部門及時終止特困人員救助供養待遇，公安部門根據死亡証明及相關材料，特事特辦完成戶口注銷手續，確保戶籍信息及時更新。
從死亡証明開具到各項權益終止，原本需要5—7個工作日的事項，現在通過部門內部流轉，1個工作日內即可全部辦結。這不僅解決了特殊群體身后事無人辦的痛點，更創造了政務服務的“礦區速度”。
身后事辦理是一項重要的民生工作。為進一步提升服務質效，提高群眾的辦事效率，做到“群眾最多跑一次”，節約群眾辦事所需時間，解決群眾辦事難的問題，陽泉市礦區推出“身后一件事”聯辦服務，將衛體、公安、民政、司法、人社、審批等多個部門涉及的出具死亡証明、低保待遇終止、特困人員救助供養待遇終止、個人賬戶一次性待遇申領（基本養老保險）、戶口注銷等多項政務服務事項集成化辦理，群眾辦理親人的身后事隻需跑一次、提交一次材料，就可以辦結。
生命終有落幕時，服務永無終點站。陽泉市礦區用跨部門的暖心接力，為特殊群體跑完了人生最后一程，也用這樣的溫情實踐，書寫著新時代民生保障的動人篇章。
山西晚報·山河+記者 溫麗芳 通訊員 赫慧敏 呂文麗
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