昔陽：以暖心服務打造一流營商環境
昔陽：以暖心服務打造一流營商環境
7月8日，記者在位於昔陽縣的山西尚太鋰電科技有限公司（以下簡稱“尚太鋰電”）生產車間看到，生產線快速運轉，工人們熟練地操作著設備，專注地完成每一道工序。
尚太鋰電作為我省新型儲能產業鏈的“鏈主”企業，自2018年在昔陽縣開工建設以來，已成功實施三期項目，構建了完整的鋰電池負極材料產業鏈。今年2月，該縣與尚太鋰電再度攜手，總投資60億元、年產20萬噸的鋰電池負極材料一體化項目——尚太鋰電四期正式落戶昔陽。
尚太鋰電落地以來，昔陽縣委、縣政府和相關部門主動服務，為企業紓困解難、保駕護航。尚太鋰電一二三期項目建設過程中，縣委、縣政府主要領導帶領為企服務專班動態跟進，快速落實千畝項目用地出讓、水電氣通信保障、園區道路新建、15分鐘高速運輸、戰略性新興產業政策獎補申請等服務企業事項，前三期項目均實現當年開工、當年投產。
“投資昔陽讓我們感覺很溫暖，是昔陽以‘娘家人’‘店小二’的真誠服務保障了企業的發展壯大。”尚太鋰電副總經理孫躍杰告訴記者。
近年來，昔陽縣以打造“昔心辦、陽光辦”營商環境品牌為目標，持續推動政府職能轉變、營商環境優化、市場活力恢復，想企業之所想、急企業之所急、供企業之所需，深入踐行“企有所呼、政有所應”的“店小二”精神，用心用情用力幫扶企業解難題、促發展，打造市場化、法治化、國際化一流營商環境。
記者來到昔陽縣政務服務中心看到，大廳寬敞明亮、窗口整齊劃一，再加上熱情周到的服務，讓人倍感舒適。在“高效辦成一件事”窗口，工作人員迅速且認真地核對資料、錄入信息，並耐心地講解后續辦理稅務登記的流程。
為營造更加公平有序的市場環境，昔陽縣樹牢“政府圍著企業轉、企業有事馬上辦”責任意識，不斷“瘦身”政府職能，採取打造“迎商陽光會客廳”、舉辦政銀企親情座談會、常態化開展“陪著群眾走流程”活動、創新“一延時、兩幫辦、三免費、四提醒”機制等有力舉措，為企業提供穿透式、直達式服務，在流程“極簡化”、審批“極速化”、服務“極致化”上下真功夫，以“真金白銀”和實招硬招為企業“減負”。據統計，截至目前，該縣群眾辦事平均等待時間從原來的45分鐘縮短至8分鐘，滿意度躍升至99.3％，窗口投訴量同比下降92％。今年一季度，市場主體新增660戶，同比增長39.2％。
針對企業和群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，昔陽縣政務服務中心推出“早晚彈性辦”延時服務舉措，配備專業專職隊伍，免費為辦事群眾和企業提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦、上門辦服務，為企業和群眾提供全方位、閉環式服務。
今年端午小長假期間，“那年昔陽”特色民俗街區豐富多彩的活動吸引了大量游客前來游玩體驗，現場人潮涌動、熱鬧非凡。“去年，我們僅用3天時間就為‘那年昔陽’特色民俗街區56戶商戶全部辦理了營業執照，目前街區已入駐商戶60家，帶動周邊地攤2000多家。”昔陽縣營商環境局“高效辦成一件事”窗口工作人員孔梅告訴記者。
昔陽縣營商環境局副局長翟曉梅表示，將以建好“迎商陽光會客廳”為契機，探索形成昔陽“網上政務”新實踐和“便民利企直通車”新體系，聚焦項目全生命周期管理、服務全鏈條保障、要素全方位支撐，不斷優化營商環境、提升產業能級、強化招引合力，加快打造審批更高效、服務更貼心、政策更精准的營商“強磁場”，讓廣大企業家在昔陽發展得更安心、更舒心、更有信心。
本報記者郝光明
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