呂梁聚焦民生出行 出租車行業“煥新顏”
呂梁聚焦民生出行 出租車行業“煥新顏”
“這段時間經常乘坐火車,發現出租車有了很大改變,特別是從火車站出來不再一口價了,上車后司機主動打表,下車時還會提醒‘請帶好隨身物品’,服務態度好了很多。”從太原乘坐火車返回離石的市民李岩通過火車站出站口后,徑直走向了待客區的出租車。出租汽車有序排隊,還有執法人員現場調度引導。這一變化,讓經常出差進出火車站的李岩深感欣喜。
這些顯著變化的背后,離不開市交通運輸部門對出租車行業持續的監管和有力整頓。自新一輪“整治出租汽車拒載、宰客等運營不規范及駕駛員儀容儀表不整潔、服務行為不文明等問題”專項行動開展以來,市交通運輸部門聚焦網約車不規范運營亂象,打出了一套監管“組合拳”,全方位、多層次地推動出租汽車行業向規范化、優質化發展。市交通運輸綜合行政執法支隊全力出擊,採取定點檢查與流動巡查相結合方式,加大對呂梁機場、火車站、汽車站、世紀廣場等人流密集場所以及高速公路出入口、學校和商業中心周邊等重點區域的執法檢查力度,依法從嚴查處非法營運、違規收費、拒載甩客等違法違規行為。截至目前,已查處非法營運車輛3輛,處理違規運營巡游出租車(含網約車)201輛,處罰不合規網約車(黑網約車)19輛,清退不合規網約車166輛,清退不合規網約車駕駛員138人。
針對網約車車主私自在公安交通管理部門辦理營轉非后,繼續使用未注銷的運輸証從事營運活動,擾亂客運市場秩序的違法違規行為,市交通運輸局聯合市行政審批局、市公安局交通管理支隊召開專題協調會議,就進一步規范網約車注冊登記、營轉非變更有關事宜明確了具體要求,從源頭規避侵害群眾利益的違法違規行為,確保群眾良好出行環境。
處罰不是目的,而是要通過有力手段,引導出租汽車行業各方規范自身行為。隨著專項行動的深入推進,全市出租汽車行業生態煥然一新,合規企業重獲競爭力,服務質量成為核心競爭力。“現在一些非法營運車輛變少了,經營環境變好了,我們更要好好干,給乘客提供優質的服務,這樣才能贏得大家的信任和口碑。”正在等待乘客上車的出租車駕駛員王師傅說,他會更加注意車內衛生,做到禮貌待客,嚴格按照規定使用計程計價設備,讓乘客享受到舒適、放心的出行服務。
為鞏固專項行動成果,呂梁市交通運輸部門強化信息化監管,充分發揮出租車視頻監控的科技執法作用,對出租車駕駛員服務不文明、儀容不整潔及拼客等問題進行實時監測,及時發現和處理違法違規行為。同時,建立健全“紅黑榜”通報機制,每月定期通報,用以激勵優秀者,教育落后者,提高出租汽車行業整體素質。市交通運輸局相關負責人表示,將持續加大監管力度,不斷完善行業管理制度,推動出租汽車行業健康發展,為市民提供更加安全、便捷、舒適的出行環境。
如今,在呂梁市區的大街小巷,一輛輛干淨整潔、標識規范的出租汽車穿梭往來,成為城市流動的文明窗口。出租汽車駕駛員用熱情的服務、規范的運營,為乘客提供了便捷、舒適的出行體驗,贏得了廣泛贊譽。(記者 羅麗)
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