石樓聯社：為客戶提供全方位有溫度的服務
石樓聯社：為客戶提供全方位有溫度的服務
本報呂梁訊 今年以來，石樓聯社始終堅守初心，積極探索服務新路徑，全方位提升服務品質，為客戶提供全方位、有溫度的服務。
一是營造溫暖服務氛圍。無論是耐心解答業務咨詢，還是快速響應客戶訴求，該社工作人員始終秉持熱情專業的態度，用真誠的服務拉近與客戶的距離﹔針對特殊群體提供上門服務，將關懷落到實處。
二是優化高效服務流程。該社通過優化業務辦理流程、精簡冗余環節，讓復雜業務簡單化、簡單業務快速化﹔加強員工技能培訓，確保高效服務持續在線。
三是滿足多元服務需求。該社持續創新產品與服務模式，全方位覆蓋不同群體的金融訴求﹔建立常態化的客戶需求調研機制，依據反饋動態優化服務內容，延伸服務觸角至社區、鄉村、企業一線。（楊婷婷）
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