創新服務模式 建好工會驛站
創新服務模式 建好工會驛站
8月11日，杏花嶺區總工會召開會議，部署愛心驛站運營管理工作，進一步健全日常管理制度和資金使用辦法，建好、管好、用好工會驛站，擦亮服務職工群眾的特色品牌。該區創新提出“1+6+N”服務模式，探索基層工會服務陣地提檔升級新路徑。
創新“1+6+N”模式，構建服務矩陣。該區以工會組織為核心樞紐，聚焦驛站標准化建設，以黨員代表、人大代表、政協委員、在職黨員、網格員、志願者6支力量為主體，吸納小區黨支部、業委會（物管會）、駐地企事業單位、退休老黨員老干部等多元力量，多方攜手打造居民家門口集政策宣傳、便民服務、矛盾調解等多功能於一體的“暖心驛站”。
打造“五大員”工作室，做到精准賦能。以打造群眾身邊的幸福小家為目標，依托工會組織大力探索黨工共建相融模式，充分整合周邊學校、醫療機構、業委會、社會組織、志願服務隊伍等資源，推動多元力量化身暖心服務員、政策宣傳員、糾紛調解員、民情收集員、文明創建員。在提供24小時便民服務基礎上，常態化開展協商議事、調解糾紛、醫療義診、文體活動等，讓周邊居民、新就業形態勞動群體及戶外勞動者在享受優質便利服務的同時，積極融入基層社會治理。
發揮工會驛站優勢，共筑暖心港灣。在打造“24小時智能驛站+暖心補給站”全鏈條關愛體系的同時，該區總工會聯合太原市第二人民醫院及社區衛生服務站等優質醫療資源，持續開展專家義診巡診、科普講堂進社區等惠民活動，深入推進健康教育宣傳，建立長效化服務機制，提高群眾健康認知水平，切實提升轄區居民健康素養與疾病防控能力。（李杰華）
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