東航“寵物進客艙”服務首秀山西
旅客與萌寵開啟雲端相伴之旅
東航“寵物進客艙”服務首秀山西
旅客與萌寵開啟雲端相伴之旅

旅客劉女士攜寵物成功登機。

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山西晚報·山河+訊(記者 賈蔚然)7月15日,對於山西愛寵人士劉女士來說,是個意義非凡的日子:當U2410航班從太原武宿國際機場飛往上海虹橋國際機場時,東航在太原出港的首例“寵物進客艙”服務正式開啟,而劉女士家的寵物狗就在此次航班上。
以往出行,劉女士家的寵物狗要麼寄養,要麼托運,這種分離總是讓她憂心忡忡。一次偶然的機會,她在東航APP上發現了“寵物友好航班”標識,得知東航在太原上線“寵物進客艙”服務,首批覆蓋太原至上海虹橋、上海浦東、青島往返直達航班經濟艙。興奮不已的劉女士立刻提交了申請。
當天,劉女士提前兩小時來到太原機場T2航站樓東航17號值機櫃台。在工作人員耐心細致的引導下,她順利完成手續辦理。劉女士准備的寵物箱嚴格符合東航規定,尺寸為長×寬×高不超過35×28×24厘米,小家伙全程戴著口套、穿著紙尿褲,安靜又乖巧,順利通過安檢。
“東航的這項服務真的太貼心了!”劉女士難掩激動,“以前每次出門,把它單獨留下我都不放心,托運又怕它害怕。現在能帶著它一起坐飛機,感覺整個旅途都變得溫暖又安心。”劉女士還笑著和工作人員約定,今年過年還要通過東航APP申請服務,帶著寵物乘坐東航航班回太原老家。
自7月1日東航在山西太原上線“寵物進客艙”服務以來,為不少像劉女士這樣的養寵家庭解決了出行難題。目前,該服務每航班最多承運2隻寵物,旅客需提前24小時通過東航線上銷售渠道提交申請,同時備好《動物檢疫合格証明》《小動物疫苗注射証明》等材料。未來,東航也將持續優化服務,讓“人寵同行”的體驗更加美好。
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