眾人劃槳開大船　協同拓新見擔當

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評論

　　在山西太原街巷深處的一間辦公室裡，一幅“舍得”書法作品在晨光中泛著墨香。汾酒經銷商、山西順意祥商貿有限公司董事長劉麗萍總愛指著這幅字說：“做生意就像劃大船，手要舍得劃槳，心要舍得裝人。”
　　二十五年商海沉浮，這位六次斬獲“中國酒魂獎”的傳奇女企業家，用“總管團”的煙火氣、“舞蹈團”的生命力、“愛心團”的慈悲心，在山西太原織就一張以“舍得”為經、以“共生”為緯的商業網絡。當《眾人劃槳開大船》的旋律在每次活動尾聲響起時，那些晃動的手臂與共鳴的歌聲，正訴說著一個本土企業家如何將白酒生意做成了溫暖人心的生命敘事。
　　服務筑基：是銷冠也是總管
　　來到劉麗萍辦公室時，她剛剛送走一撥兒客戶。說是客戶，言語間卻親密如家人，聊天的內容更是“家事”。細問之下，劉麗萍非常自豪地道出了自己的身份：“獲得中國酒魂獎是我的榮譽之一，我還有個民間榮譽是酒圈的金牌總管，誰家有喜事都會找我。我們的總管團隊非常專業，口碑特別好。”據她介紹，最初她只是個臨時客串的角色，但就是這個意外讓她洞察到白酒生意的本質——不是單純的商品交易，更是人與人之間的情感聯結。自此，“總管”這一角色從偶然之舉，逐漸發展成為她商業版圖中的重要基石，也成為她與客戶建立深度信任的獨特紐帶。
　　劉麗萍的總管團隊如今已發展至20人，團隊工作手冊堪稱“情感服務密碼本”。統一的總管團隊服裝，紅色流程單對應娶親，粉色流程單對應嫁女，從酒店動線規劃、新人父母服裝定制這些大事，到新娘妝容搭配這些細微之處，每個環節都精心標注著“情感觸點”。這種將服務滲透到生活肌理的方式，讓客戶感受到的不是冷冰冰的商業服務，而是家人般的溫暖與關懷。大小事的諸多托付，承載著客戶對她深深的信任，也讓她更加堅定了以服務為核心的商業理念。
　　為了這份信任，劉麗萍在關鍵時刻總是毫不猶豫地做出“舍”的抉擇。全國十佳代理商培訓與客戶婚期撞期時，她毅然放棄結業答辯，隻因“總管不可缺席客戶婚期”﹔親侄子結婚當日，她因早已承諾客戶女兒的婚禮總管工作，隻能在侄子婚禮上匆匆露臉便離場，她雖有遺憾，但客戶的依賴讓她明白，舍掉的是個人情面，守住的是珍貴的商業信譽。正是這種對客戶需求的極致重視，讓她在行業激烈競爭的紅海中脫穎而出。當同行陷入價格戰泥潭時，她的總管團憑借“把客戶心事當家事”的服務溫度，成功敲開70多家核心客戶的信任之門，為后續的商業布局奠定了堅實基礎。
　　模式拓新：用長期主義破局市場困局
　　2018年，白酒市場在消費升級與行業整合的雙重浪潮下劇烈震蕩，區域品牌與頭部企業展開貼身肉搏，價格戰與渠道爭奪讓競爭白熱化。在這片波譎雲詭的商海之中，“共建工程”宛如一劑破局良方，將她縱橫商海的謀略與膽識展現得淋漓盡致。
　　她嘗試執行的三方協議與“后置模糊返利”模式，打破了傳統經銷體系的桎梏。這套模式看似模糊了利潤分配的即時性，實則以長期共贏為紐帶，構建起穩固的廠商同盟。為了推廣這套模式，劉麗萍化身“市場布道者”，穿梭於太原市西城區的煙酒店、經銷商辦公室，用數據剖析行業痛點，以藍圖勾勒未來圖景。從最初艱難說服70家客戶試水，到160家、300家，再到800余家經銷商主動加盟，短短4年，她編織出一張覆蓋西城區的營銷網絡，完成了一場教科書級別的商業突圍。
　　這段征程中，最令她刻骨銘心的談判是一次面對經營多年的老牌經銷商時，對方以“從未見過這種模式”為由，將她晾在堆滿酒箱的店鋪裡。整整兩個小時，她目睹店主忙著卸貨、接訂單、對接客戶，無暇抬頭。但她始終保持微笑，當店主終於得閑，她立刻抓住機會展開陳述，用精准的市場洞察與真誠的合作意願，最終叩開了對方的心門。
　　“踏出店門的那一刻，委屈像潮水般涌上來。”劉麗萍回憶時眼中閃過一絲酸澀，“但我知道，這個模式承載著行業破局的希望。隻有更多人加入，才能建立良性競爭生態，讓市場不再被無序價格戰吞噬。”這份堅守，不僅為合作方守住了利潤紅線，更印証了創新商業模式的強大生命力。
　　生態協同：以情感紐帶構建商業共同體
　　在劉麗萍的商業版圖中，她始終堅信“經商如做人，先舍后得”，總管團、舞蹈團、愛心團如同三駕馬車，共同驅動著商業生態的發展。它們看似與白酒銷售並無直接關聯，實則是劉麗萍構建情感共同體的重要載體，通過不同維度的情感聯結，將客戶、員工與社會緊密聯系在一起，形成了強大的商業凝聚力和品牌影響力。
　　劉麗萍激動地拿出手機展示他們的舞蹈團“瀟瀟洒洒團”，一位位煙酒店老板踩著有氧舞步，展現出別樣的活力。這支舞蹈團，早已超越了普通娛樂活動的范疇，成為劉麗萍獨創的“情感營銷課”，“他們表演時眼睛裡有光。我給大家提供的不僅僅是一個合作的平台，更是一個大舞台。”
　　以酒品為媒，用品質與誠信打動客戶。這份“舍得”哲學，同樣體現在她的公益初心中。最初，這份愛心是單打獨斗的，劉麗萍帶著員工開著兩輛車，親自挑選孩子們需要的物品。“有一年過年，我們帶著餃子到福利院，孩子們圍在廚房門口，眼睛亮晶晶地看著蒸鍋冒熱氣，那一刻我就覺得，再累都值了。那時候沒想太多，就覺得這些孩子需要人惦記。”她說，這份純粹的善意如同播下的種子，漸漸在汾酒經營圈裡生根發芽。
　　隨著汾酒事業的發展，劉麗萍的客戶群體日益壯大，她開始嘗試將“舍得”理念融入愛心傳遞：“做汾酒講究‘品質為根，情誼為魂’，做公益也是一樣——先付出真心，才能凝聚人心。”她主動向客戶分享福利院孩子們的故事，邀請合作伙伴參與探訪活動，甚至將公益行動與汾酒文化品鑒會結合。她不僅分享汾酒“中國酒魂”的傳承故事，更講述了公益之路的點滴，“我告訴大家，賣汾酒賣的不是商品，是讓消費者感受到‘人間值得’的溫度。”這份真誠打動了許多客戶，他們從最初的“被邀請”變為“主動參與”，有人將“公益同行”作為與劉麗萍合作的重要紐帶。在劉麗萍看來，愛心公益與汾酒經營形成了奇妙的“雙向賦能”。
　　劉麗萍的團隊情懷，是她商道中另一抹溫暖底色。23年來，團隊員工流失率始終為零，這份近乎傳奇的凝聚力，源自她“視員工如家人”的赤誠。“我能記住每位員工的衣服尺碼，知道他們愛吃什麼口味的飯菜。”她驕傲地說，從創業初期到如今事業有成，她始終與員工同吃同行。
　　“大熱天沒有一個人喊停，大家晒得黝黑卻咬牙堅持‘寸店必進，寸街必掃，寸土必爭’。”這份鐵軍般的執行力，源自彼此信賴的溫情紐帶。“汾酒精神講的是‘骨子裡的擔當’，我的團隊把這股勁用到了極致。”她感慨道。當員工感受到被尊重、被關懷，便會將這份情誼化作對事業的忠誠。如今，這支“零流失”的鐵軍已成為業界佳話，他們用腳步丈量市場，用汗水澆灌業績，將“寸土必爭”的拼勁融入每一次客戶拜訪、每一場促銷活動。而劉麗萍始終相信，比業績更珍貴的，是這群伙伴彼此交付的真心——這既是汾酒“中國酒魂”裡的團隊精神，更是她以心換心的商道哲學。
　　文化鑄魂：用擔當書寫商業終極答案
　　在劉麗萍的門店裡，貨架上始終隻陳列著汾酒——這份近乎偏執的堅守，源自她對“賣酒即賣文化”的深刻認知。在她眼中，作為山西“液體名片”的清香型汾酒，不僅是一瓶瓶佳釀，更是承載著晉地千年歷史的文化載體：從杏花村的釀酒古法，到“中國酒魂”的精神傳承，每一滴汾酒都浸潤著三晉大地的文脈底蘊。
　　“山西人選擇汾酒需要理由嗎？這是刻在基因裡的熱愛。”她常這樣說。這份源自血脈的認同，讓她立志成為汾酒的“文化守門人”，不僅要銷售產品，更要讓消費者透過酒瓶，看見山西的山川靈氣、聽見歷史的悠悠回響。“當客戶真正理解汾酒的‘一清到底’，就會明白我們堅守單一品牌的初心。”劉麗萍說，在白酒市場百花齊放的當下，她始終相信：唯有以文化為根，才能讓商業之樹長青。這份對汾酒文化的絕對信任與堅定傳播，早已超越了商業選擇的范疇，成為一種源自內心的文化使命，就像庫房裡整齊排列的汾酒，靜默卻有力地訴說著：有些熱愛，無需解釋，隻待懂它的人，在歲月中細品真香。
　　在劉麗萍眼中，800家共建客戶不僅是銷售渠道，更是汾酒文化合伙人。她推行“客戶成長計劃”，每年挑選15家潛力客戶，升級店鋪、拓展渠道，增加銷量，其中一家門店經過一年的培訓，銷售額就從200萬元增長至600萬元。
　　這種深度綁定源於“情感+文化”的雙重共鳴。臨近端午，工作人員在盤點百余箱雞蛋，劉麗萍介紹這只是其中的一部分，“端午節會為客戶准備好雞蛋、粽子、水果。不光是端午節，過年的年貨，從海鮮到水果蔬菜，我都會為客戶准備好。他們忙碌一年不容易，年底更是最忙的時候，很多人來不及自己備年貨，我就要給大家把后勤保障好，讓我的客戶能夠忙到年根，還能過個舒心年。”這是劉麗萍的又一個“舍得”。
　　二十五年的商海沉浮，她用三個“家”詮釋著商業的本質：員工是“鋼鐵班底的小家”，客戶是“共生共榮的大家”，社會是“反哺滋養的老家”。在她的商業故事裡，“舍得”並非簡單的取舍，而是一種以“人”為核心的生態構建理念。舍掉的是短期功利，換來的是堅不可摧的信任網絡﹔放下的是個人圓滿，成就的是群體的共同成長與繁榮。
　　當《眾人劃槳開大船》的旋律再次響起，音樂節奏中高歌的聲音，既是對“清香汾酒”的贊美，更是對“舍得之道”的禮贊。在這個追求流量與速度的時代，劉麗萍用自己的實踐証明：真正的商業長青，源於對“人”的敬畏——敬畏客戶的情感需求，敬畏員工的成長渴望，敬畏社會的價值呼喚。她的故事，讓我們看到了商業世界中溫暖而動人的一面。