收件遇亂收費可舉報
收件遇亂收費可舉報
本報訊（記者 李濤）寄往農村的快遞，派件員以“已超過派送范圍”等理由，向收件人收取費用，這種情況屬於違規收費。4月15日，市郵政管理局公布舉報方式，用戶收件時遇到亂收費情況，可依法舉報。
市郵政管理局明確，經營快遞業務的企業應當按照法律、行政法規的規定，在門戶網站、營業場所公示或者以其他明顯方式，向社會公布其服務種類、服務地域、服務時限、營業時間、資費標准、快件查詢、損失賠償、投訴處理等服務事項。
收件人地址為建制村及建制村以下自然村的，快遞企業應將快件投遞至建制村或約定地址。對不能提供服務的建制村等區域，應當以醒目的方式提前告知寄件人。
快遞企業不得以超過派送范圍或經營困難等為由，強行向收件人加收快件派送費﹔收件人自取快件時，無正當理由不得向收件人收取額外運輸費或保管費，或收取未予標明的費用（貨到付款的除外）。
廣大消費者在使用快遞服務時，應選擇當地誠信經營、服務信譽好、具備投遞能力的快遞品牌，共同維護良好的快遞市場秩序，保護自身的合法權益。
另外，用戶在領取快件時，如發現快遞業務經營者違反快遞服務國家標准存在違規收費行為，損害了合法權益，可及時舉報，郵政管理部門核實后將依法處理。
具體舉報方式為：市郵政管理局：8860621﹔政務服務便民熱線：12345﹔郵箱：tyygjbgs089@163.com。
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