全省市場監管12315工作機構
上半年為消費者挽回經濟損失3600余萬元
全省市場監管12315工作機構
上半年為消費者挽回經濟損失3600余萬元
本報太原8月12日訊（記者 郝薇 實習生 沈久煜）省市場監管局近日傳來消息，今年上半年，全省市場監管12315工作機構（以下簡稱山西12315）通過全國12315平台共接收各類投訴舉報咨詢217896件，為消費者挽回經濟損失3642.15萬元。
據悉，今年上半年，山西12315共接收各類投訴舉報咨詢217896件，同比上升34.42%，環比上升24.4%。投訴案件中，為消費者挽回經濟損失3642.15萬元，涉及爭議金額15637.67萬元。
在受理的投訴中，商品投訴67583件，同比增長70.99%，佔受理投訴總量的66.03%。在受理的所有投訴問題中，排名前5位的熱點依次為：質量投訴、食品安全投訴、售后服務投訴、合同投訴、不正當競爭投訴。
在受理的舉報中，商品舉報20453件，同比增長17.48%。其中，廣告違法行為、侵害消費者權益行為、食品安全違法行為、不正當競爭行為、產品質量違法行為、價格違法行為、商標違法行為、違反登記管理行為、違規收費行為和生產許可違法行為等成為舉報重點。
山西12315上半年受理廣告違法行為舉報5483件，佔舉報量的18.35%，位居舉報首位。
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