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网购主力代代相传

时间:2017年11月10日 06:00 来源:山西新闻网--三晋都市报

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    如今,中国早已超越美国成为全球最大、发展最快的电子商务市场。“双十一”“双十二”“京东618”……越来越多的网络购物节,推动中国快速进入电商时代的同时,也让网购成为主流消费方式。
    据国家统计局山西调查总队抽样调查资料显示:十八大以来,山西省城镇居民网络购物热情倍增。2016年,山西城镇居民通过互联网购买商品或服务的人均支出由2012年的58元猛增到188元,增长2.2倍。近日,记者采访了多位“90后”“80后”和“70后”,期望了解他们眼中的电商购物节。

“90后”:哪里价低去哪里

    “虽然今年天猫双十一的活动规则比较复杂,但还是在购物车里囤了不少货。”身为“90后”的程瑞,手机中有多个购物APP,每一次网络购物节,程瑞会在不同的电商平台上来回比价。身为互联网新生一代,“90后”的消费观念超前、热爱新鲜事物、走在消费最前端,并善于运用互联网工具。程瑞说,现在的网络购物节层出不穷,优惠力度都不小,而且各有侧重,比如“双十一”“双十二”就是全品类的促销,“京东618”“苏宁818”“国美418”等购物节,则侧重家电、手机、数码用品等,程瑞会利用不同的购物节选购不同的商品,并且在选购时,会用到比价软件等工具。许多“90后”就像程瑞一样,促销时的价格对他们格外有吸引力。在网购过程中,“90后”消费者确认是否下单的最大考量就在于价格。
    “哪里价格低就去哪里。”小李就是这样一位。她告诉记者,今年6月份的“年中大促”时,她看上的一款护肤品,在多个平台比较后,发现反而是唯品会促销力度更大。采访中,记者发现,“90后”消费者希望与众不同,追求品牌个性,但同时他们经济能力又相对有限。因此他们更愿意通过多元的消费渠道,线上、线下比较价格,用最少的钱买到最想要的商品。
    据《中国90后青年移动购物行为专题研究报告》数据显示:“高达86.8%的“90后”选择在网络渠道购买服饰箱包类产品。”互联网购物不仅省去他们去实体店的时间和精力,同时也能享受较大程度的折扣,更为重要的是在服装款式品牌的比较上,互联网时代所提供的全面信息更能让他们在充分挑选后确定哪一款才是最适合自己的。从网购APP的覆盖率来看,淘宝月度活跃人数超过1亿,蘑菇街、聚美优品也轻轻松松过百万紧随其后,网络购物在“90后”当中相当流行。

“80后”:对网购更加理性

    从对电商的接受程度上看,可以说“80后”是最先一批接触网购的人群,也见证了电商的快速发展,更懂得网购的各种套路。
    记者对10位“80后”消费者的采访中,他们都表示在去年“双十一”期间有过网购经历,其中服装和家电、日用品等占了网购花销的很大部分。3位表示购买过衣服,3位表示购置了自己看了很久的家电和手机。这10位受访者都表示电商购物节期间,商品价格确实降了很多,还有满额赠券活动,更愿意在此时多置办些,因为优惠而引发临时购买行为概率也会大大增加,不过“冲动购买”的概率在逐年下降,消费渐趋理性。
    已是两个孩子母亲的赵冰向记者介绍,家中很多日用品都是自己网购来的,前几天给孩子的奶粉,批量买的文具,丈夫的新鞋子以及给自己的化妆品等。“不过这两年‘双十一’期间抢购的东西没那么多了。”赵冰说,2013年,自己开始关注“双十一”,那一年,她只为自己抢了一件大衣,比实体店便宜将近500元,尝到甜头的赵冰,在2014年和2015年的“双十一”开始疯狂抢购,从卫生纸、洗衣液,到一家老小的衣帽鞋袜,购物车塞得满满的,一天就消费四五千元,成了典型的“败家娘们”。疯狂抢购的后果就是,“双十一”囤的牙膏用了一年没用完,从2016年开始,赵冰就没那么疯狂了,“淘宝和京东基本每天都会去逛逛,家中有需要的东西就一直关注着,商家如果有促销活动就会多买点,不会挤在‘双十一’那一天。”她表示,在网购过程中最让自己头疼的是商品图文描述和实际拿到的不符问题,比如衣服尺码,有些商家的尺码不标准,买来的衣服来回退换折腾费事,如今自己更愿意到实体店去买衣服,在网上消费的主要是一些生活用品。
    在记者对多名网购用户的采访中发现,“80后”有着明显倾向性,更多以家庭为中心产生购买行为,偏爱大家电、汽车用品、童装、母婴产品等。大部分用户表示,淘宝、京东是主要网购渠道,同时也会选择当当网、唯品会、苏宁易购、美团等一些垂直电商平台,以及网易考拉、亚马逊、天猫国际等这些海淘平台。

“70后”:不会因购物节增加需求

    采访中,记者发现,“70后”对于网络购物节的感受并不像“80后”“90后”和“00后”群体那样狂热。即使是在日常生活中有网购欲望的消费者,在这些电商购物节期间,其网购行为与往常也差别不大。在网购方面,“70后”会选择性价比,尤其注重节约时间。
    出生于上世纪70年代中期的赵强,现在在一家传统企业做销售总监,经常发生的网上消费行为是通过京东商城购买电子产品。从剃须刀到手机和笔记本电脑以及洗衣机,赵强都通过京东商城购买,“现在的电子商务公司好像都愿意烧钱扩大销售额,所以在网上买洗衣机比去国美、苏宁店里还便宜。”赵强很少把时间用在网上购物上,在网上主要是浏览下新闻或者下载电影,有时也会买影碟或者书籍,“如果有喜欢的书会花时间去图书城买。”
    在服装上面,赵强还是愿意选择到商场购物,不愿意和自己的“80后”部下一样选择去淘宝上购物,虽然有时候也会到淘宝上去看一下,但还是不想购买非品牌产品,“咱们对价格不是特别敏感,消费习惯也养成了,买东西还是得讲究性价比。”
    对于电商营造的各种网络购物节,赵强说,自己知道这些购物节,但不会因为购物节而增加自己的购物需求。

本报记者 丁岭燕

(责任编辑:温文)

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