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网络购物节背后的新经济

时间:2017年11月10日 06:00 来源:山西新闻网--三晋都市报

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    在网络技术日趋成熟的互联网时代,电子商务呈现出一种“井喷”的趋势,网络购物更是成为了大众的普遍消费模式,网络购物狂欢节也应运而生,这股网购狂潮悄然改变着我们的经济生活,传统企业的线上出击,线下实体店的应对而战,热闹的网络购物节,影响的不仅仅是我们的消费方式。
    

城镇居民:五年网购支出增长2.2倍

    “双十一”还未到,市民刘女士的手机上就收到了来自各个淘宝店铺的短信,这已经成了众多网购者的日常,除了“双十一”外,“双十二”“年货节”“年中大促”……几乎每个网络购物节到来前,买家们的手机都要收到无数或领券或低价的短信。“感觉几乎每个月电商平台上都能整出个节日来促销。”
    网购,成了城镇居民消费的日常,网络购物节,成了卖家店铺们促销的日常。随着信息化程度的不断加深,网络购物这一消费模式凭借其方便快捷和价格实惠的优势,被更多的城镇居民特别是年轻人所接受。同时,包括网购商家和网购法规等在内的网购平台不断完善,为城镇居民网上购物提供了良好的环境。支付宝中介、信用评价体系等网购制度的逐步完善,以及退货运费险的应运而生,为网购提供了多样化、全方位的有力保障。特别是淘宝商城“双十一”“双十二”活动的持续开展,点燃了城镇居民网购的热情。据国家统计局山西调查总队抽样调查资料显示:2016年,山西城镇居民通过互联网购买商品或服务的人均支出由2012年的58元猛增到188元,增长2.2倍。
    网购改变人们的消费方式,也产生新的消费需求。网购替代率是网购用户线上消费对线下消费的替代比率。据全国推算,2015年全国网购替代率为78.4%,比2014年提高0.4个百分点。也就是说,在网购用户网购商品中,有78.4%的商品原本就需要购买,剩余21.6%是受网购刺激产生的新消费。

传统企业:互联网上打市场

    571亿元、912亿元、1207亿,从2014年到2016年,“双十一”从一个网络节日变成了购物盛宴,让整个11月弥漫商业的硝烟,这场硝烟也从线上燃到了线下,让传统企业对电商有了重新的认识。
    山西太谷饼至今已有300多年的历史。2014年6月前,山西荣欣堂太谷饼的线上销售几乎为零,2014年6月6日,荣欣堂在淘宝开了旗舰店,由此开始探索网络电子商务运营,仅半年时间,太谷饼线上销售收入300多万元。于是第二年开始“广泛撒网”,在京东商城、1号店、淘宝C店、拍拍商城,以及工行融e购商城和建行善融商城等各个电商平台建立自己的网店,2015年的全网收入达到3000万元,占到了当年公司销售总额的一半。
    2015年1月21日,荣欣堂太谷饼在天猫年货节单日销售额达73万元,在当日传统糕点类销售排名中排第二;2015年“双十一”当天,所有平台更是创下了销售200多万元的纪录,其中单天猫平台的销售额就有146万元,在赚得盆满钵满的同时,顺带收获声名圈粉无数。
    电子商务给传统企业带来的不仅仅是增加一个销售渠道,更重要的是大数据带来的决策依据和发展方向。

实体商场:借势升势搞促销

    11月9日,星期四,同往常一样,这天对于卖场销售人员来说轻松但不挣钱。在太原铜锣湾卖场,导购胡俊芳当天的工作量足足提升了3倍,备货、上新品、认真核对各类产品的活动价格……
    事实上,这样的忙碌从周一就开始了。“我们品牌从11月8日就开始做活动了,所以辛苦在所难免。没办法,‘双十一’来了,厂家也顺势推出了自己的活动。”胡俊芳说,从去年开始,厂家对“双十一”就开始特别看重,这两年都会推出力度超前的折扣活动。
    除了积极备货、推出折扣外,这两年,省城的服装商场利用“双十一”等电商购物节借势升势搞促销。作为朝阳商圈的核心,服装城依然是省城最重要的商业中心之一,去年“双十一”期间,朝阳街上多个商城打出“七天无理由退货”的口号,“对于实体店来说,做到七天无理由退货,其实很难的,但现在线上的服务越来越完善,让线下的实体商铺不得不顺势而为。”15年前,来自福建的陈女士入驻服装城西城。2011年,陈女士在经营店铺的同时,在淘宝也开了网店。如今,陈女士线上线下都忙得不亦乐乎,线上的店铺经常会搭乘各种电商购物节的活动,有时候也会在自己的实体店铺中配合做一些活动,比如“双十一”“双十二”期间推出一些折扣或服务。
    对于省城居民来说,如“双十一”这样的电商购物节给实体商铺带来最大影响的,莫过于每年“双十一”期间各大超市的抢购大军。2014年,省城太原美特好超市推出的针对“双十一”的打折促销活动,让当天的客流量增幅在三成以上。此后每年“双十一”,美特好超市门前都被挤得水泄不通,“虽然电商给我们很大的压力,但是实体店铺也有自己的优势,尤其是生鲜产品,我们能最大限度地消除购物者的顾虑。”从商家逐利的角度而言,“双十一”无疑已让电商炒热,消费者“过节”气氛浓厚,因此,打着“双十一”的噱头,开展各类促销活动,无疑会吸引更多的客流。

业内观点:网络购物节正在影响全行业

    “自从2009年,‘双十一’被淘宝网打造成网上促销日之后,这个节开始成为诸多商家关注的焦点。”太原一位业内人士称,热衷过“光棍节”的年轻人是网购主力,电商于是抓住这个机会大搞促销。“近几年来,众多电子商家推出5折优惠促销活动,而随着这部分年轻群体逐渐成为社会消费主力人群,实体店也越来越重视这个节日。”该人士认为,从近3年电子商家销售数据来看,“光棍节”已不仅仅是一个促销活动,它已然成为一场声势浩大的促销盛宴。因此,无论是品牌商,还是传统百货商场,或者是其他商家,正在逐渐认识到“双十一”形成的品牌效应,借势升势,在市场上,抢夺那不多的份额。
    采访中,不少业内人士认为,在消费的发展中,新兴消费和网络消费不仅贡献经济增长,更在推动经济结构优化方面产生了积极重要的作用。
    一方面,新兴消费催生技术进步。目前,消费性服务与商品消费呈现出巨大差别:技术进步和资本积累带来的产能过剩会使得商品稀缺性下降,但消费服务由于其行业特殊性,需要大量的劳动力,催生机器替代人工的需求。
    例如,移动互联网高速发展的今天,移动设备、传感器、社交网络、定位系统这四者制造出许多数据,后台需要对这些数据进行分析处理,以便面对顾客时能提供“场景感知”式的服务,催生大数据和人工智能需求。
    此外,网络购物方式的发展,更是极大地便利了消费者购物,刺激和促进了消费增长。根据麦肯锡的研究,网络零售中39%属于新增消费。

本报记者 丁岭燕

(责任编辑:温文)

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