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智慧医院 怎一个“便捷”了得

时间:2017年11月10日 06:19 来源:山西新闻网--山西日报

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制图:杨殊宇

    

    手机挂号、网络预约、云端就医……搭乘互联网“便车”,“智慧医院”逐渐走入百姓生活。从诊疗模式到就医观念,群众通过“智慧医院”可以享有哪些便捷、优质的医疗与健康服务?11月初,记者进行了采访。

“无现金”看病
摆脱“三长一短”困扰

    11月6日,山西省人民医院门诊大厅内,从吕梁来省城就医的陈秀英,在导医护士帮助下,扫描“健康山西”二维码,注册个人相关信息,选择就诊城市、日期、医院、科室、医生,在线支付,不到2分钟,就成功挂到耳鼻喉科一名副主任医师的号。看着挂号缴费窗口前排起的长队,陈秀英为“健康山西”的便捷竖起了大拇指。“真是太方便了!选择医生、挂号、化验缴费动动手机轻松搞定。”
    “有了‘健康山西’,可是把不少患者从‘三长一短’(挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队、看病时间短)的苦恼中解脱了出来。”在一旁忙活的导医护士小梁说。事实上,完善预约诊疗体系是建设“智慧医院”的第一步,去年8月,山西省预约诊疗服务平台——“健康山西”正式发布上线,开通的预约挂号、实时缴费、查看报告等功能进一步完善了智慧医疗。小梁介绍,“健康山西”覆盖以来备受青睐,每天都有数十位患者咨询“尝鲜”,不仅为患者节省了时间,也提高了医院的工作效率。
    记者从省卫计委获悉,目前,“健康山西”挂号网已经覆盖了全省40家三级医院、26家二级医院和316家社区卫生服务机构,服务患者120万人次。今后将不断拓展服务内容,建立预约转诊平台,确保基层患者得到连续的诊疗服务。
    此外,对于患者担心的“智慧医院”会泄露个人信息安全问题,专家介绍,“健康山西”省级平台服务器架设在山西移动IDC(Internet Data Center,互联网数据中心)机房,提供电信级安全防护,较各医院普遍采用的网闸加前置机的方式更加安全可靠;委属信息管理中心配合提供技术支持保障工作,数据可实时异地备份,保证了数据安全;省级平台在线支付汇总账户由委属资金管理服务中心提供,支付过程全程监管,资金安全有保障。

“云诊疗”跨山涉水
足不出户找专家

    “乡级检查、市级给出问诊建议,让乡村居民避免了跋山涉水、隐形费用高之苦,更重要的是,有效解决了诊断不准、耽误有效治疗时机的问题。”11月7日,翻阅“太原市城乡医医通”问诊记录的太原市第二人民医院姚晓曦大夫说。
    今年8月,太原市卫计委借力“互联网+”的优势条件,通过整合城乡医生服务需求,将乡村医生遇到的实际问题上传至“云端”,由城市医生网络“抢单”进行在线指导、解答。姚晓曦大夫数月以来位居“抢单”榜首。“要不是有医医通,只怕好多患者病情都耽搁了。”姚晓曦说。乡村多数为“赤脚医生”,往往是凭经验行医,所学的医学知识很难得到及时更新,通过APP问诊,省市医院的医护人员和专家可以及时对诊疗进行远程指导。8月24日上午,清徐县清源镇陈家庄村医牛兰珠发来了一位哺乳期患者的症状以及化验单据,看到消息的姚晓曦当即回复村医,该患者应为宫外孕,村医及时将患者转至县医院,稳定了病情。
    阳曲县高村乡村医乔云说:“以往遇到肺炎、腹泻患儿,村卫生室现有设备无法确诊到底是病毒感染还是细菌感染,无法对症用药。现在只要用手机发送到‘太原市城乡医医通APP’平台上,马上就有城市医生给出诊疗方案或解决办法,真是太方便了。”
    记者从太原市卫计委获悉,截至目前,包括省人民医院、市中心医院等三甲医院在内的34家省城医院942名城市医生与1052名乡村医生通过“医医通APP”实现了网络牵手。据最新数据显示,“医医通APP”平台已经完成了超过17040次牵手帮扶。“智慧医院”远程医疗模式,让患者在家门口就能得到相应治疗,大大减少了乡村患者的治疗成本,同时也拉近了城乡距离,更是拉近了人心。

精准六级电子病历
破诊疗信息壁垒

    “现在看病可方便了,受到的都是‘精准’服务。”11月3日,陪刘大爷从同煤总医院出院回家的高阿姨对医院的电子病历给出了“五星”好评。老伴儿胸痛、呼吸急促,高阿姨陪同他到同煤总医院就诊,可她对老伴儿的病史、用药史并不详知,这可愁坏了高阿姨。经了解,刘大爷是第二次在同煤总医院就诊,医生通过360患者视图管理,快速找到了他的住院详情,给予及时准确的治疗。
    “我们很早就开始推行信息化建设了,电子病历系统也是经过逐步升级的。”同煤总医院副院长陈向东介绍,日前,同煤总医院正式通过国家卫生计生委的评审,成为全国12家电子病历系统功能应用水平分级评价六级医院之一,这是目前山西省首家。
    电子病历系统是“智慧医院”的重要体现,它就像一位健康智能小管家,将医生开立药品医嘱、护士签收药品医嘱、药师审方、发方、配送、患者用药等等进行全过程管理,让患者享受到精准全面的医疗服务。陈向东介绍,开立手术医嘱时,六级系统便会自动提醒是否完成术前小结、手术同意书的书写,是否完成术前必要的检验、检查等。当科室护士执行医嘱后,系统则自动将患者的手术及有关检验、检查等信息,提交至手术科室,评价患者后,对患者进行术前访视。次日交接患者进入手术室,包括术前静脉核查、麻醉、手术整个过程,均纳入手术闭环管理中,直到患者安返病房,并完成术后访视才结束。术后输液、用药时,护士会用随身携带的PDA机依次扫描患者手上的腕带、医嘱、液体、护士自己的工牌,之后,PDA机发出医嘱与患者相符的提示音,在不用对病人做出过多询问的情况下也能轻松完成服务。
    电子病历为医护人员提供在线数据管理和反馈提示功能,同时在医疗质量体系建设、安全用药、医院管理等方面得到应用,打破了医院诊疗的信息壁垒,让医护人员之间以及与患者之间都得到良性沟通。

本报记者 刘聪

(责任编辑:温文)

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