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山西2017年12月商品类和服务类投诉较多

时间:2018年01月03日 18:01 来源:山西新闻网

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  山西新闻网1月3日讯(记者 卢奕如)今日,记者从山西省工商管理局获悉,2017年12月份,山西省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报7848件,同比减少2.77%。其中,咨询4732件,同比减少3.45%,占受理总量的60.29%;投诉2755件,同比增加14.27%,占受理总量的35.10%;举报361件,同比增加11.42%,占受理总量的4.61%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失120.70万元,争议金额169.95万元。

  2017年12月份,山西省各级12315机构共受理投诉2755件,其中商品类投诉1556件,同比增加26.93%,占投诉总量的56.48%;服务类投诉1199件,同比减少5.89%,占投诉总量的43.52%。

  其中,山西省1556件商品类投诉中,热点排名前三依次为交通工具类、服装鞋帽类、食品类;全省各级12315机构共受理1199件服务类投诉,数量排名前三的依次为销售服务类、餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类。

  2017年12月份,山西省各级12315机构共受理举报361件,主要违法行为集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为,分别为106件、37件和33件。

 

(责任编辑:王晓艳)

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