高平:三管齐下赋能电子业务发展
高平农商行以银行卡业务、手机银行、微信银行为抓手,内外兼修,深挖优质客户。截至4月末,该行开通手机银行23474户,开通微信银行73394户,晋享生活绑卡数65993户,晋享生活用户月活跃数7479户,“晋享e付”月活跃商户598户。
首先,该行就民生代缴项目与高平市常春热力有限公司、高平市长平中学等单位沟通对接,成功上线代缴取暖费、物业费、水费、学费业务,丰富“晋享生活”APP的缴费种类,让客户足不出户即可轻松缴费。其次,他们要求员工熟悉电子银行业务相关知识,对客户提出的疑问给予准确解答,同时通过聘请专业老师、内训师现场讲解营销实战经验等方式,加强电子银行业务营销技巧培训,提高全员营销技能。最后,该行将电子银行业务宣传推广同整村授信、金融知识普及相结合,把营业窗口延伸到乡村田间,把实事办到群众家门口,了解客户所想所思所需,打通金融服务“最后一公里”。 (赵彦龙)
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