2021年，阳泉农商行坚定不移地推进普惠引领的大零售转型和科技引领的数字化转型战略，聚焦“做大客群、做优客户”的目标，加大存款营销力度，努力提升储蓄存款市场份额。截至目前，该行储蓄存款较年初净增12.97亿元，余额达到155.98亿元，完成首季任务目标的144.11%，提前超额实现了储蓄存款“开门红”。

立足目标任务，激发内生动力

按照省联社新实施的矩阵管理办法及审计中心“三级末位淘汰机制”，该行出台了综合任务考核管理办法，坚持按劳分配、按绩计酬的原则，合理分解存款指标，实行“人人头上有任务”。同时，实行日通报、周总结、旬约谈、季兑现的考核方式，围绕任务目标的完成情况，实施诫勉约谈及末位淘汰机制，引导各支行之间比人均、比占比、比增速，进而有效带动存款的稳步增长。

立足渠道拓展，实现批量引客

一是借助“金牛献瑞·农商送礼”、“新年换新钞”、“犇牛启运·感恩回馈季”、“存款突破200亿元”等一系列活动为依托，利用“两节”期间外出人员返乡等契机，该行对所辖区域进行全方位的走访营销，努力挖掘客户闲置资金和在其他金融机构的存款，主动对接辖区内的企业、社区、商户，通过深度融入社区居民生活等方式，实现储蓄存款快速增长。二是打造“金融微店+MGM+网格化营销”线上线下相结合的全渠道零售模式，通过不断提升渗透率，实现从获客到活客的转变，夯实客户基础。截至2月末，通过金融微店已累计获客89000户，存款单项渗透率达30%以上。三是充分发挥以“代”引存手段优势，利用国库支付、惠民惠农财政补贴资金一卡通等各类代收付平台，不断增加客户粘性。四是依托“金融+社保”一站式网点、便携式发卡机等，开办社保卡新开卡、换卡、补卡等业务，以优质、高效的服务实现一对一专门营销，实现了电子银行及储蓄存款的联动营销。

立足自身定位，提升服务质效

一是持续做好日常存款营销与维护，对全区客户进行细分，通过“全时营销、全员营销”，以微信问候、节前走访等形式，开展高端客户公关活动，分层次、划区域进行存款营销。二是春节前后，该行设置专职大堂经理，积极引导客户使用智能机具，做好业务引流和疏导，缓解柜面压力。同时，针对优质客户开通绿色通道，提供VIP服务。三是推出免费茶水、提供口罩等服务，并在67个营业网点设立“劳动者港湾”服务驿站，向环卫工人、交警等全面免费提供热水、休息、药品等便利服务。（付东飞）