在大同市新荣区西村乡的山区小路上，无论春夏秋冬，一辆特殊的摩托车总能成为一道亮丽的风景，那是身残志坚的西村司法所所长魏官元的“老魏党员调解车”。23年来，魏官元的摩托车已经换了4辆，行驶总里程达20余万公里。魏官元，一个被老百姓亲切称为“耐烦所长”的基层司法工作者，用成功调解的1492起纠纷向党和人民交上了一份满意的答卷。

摩托车架起“连心桥”

　　“魏所长，你的脚没事吧？”
　　“我们村这个纠纷调解不急这一半天，你先安心养好伤！”
　　2019年12月18日上午，大雪初霁的云中大地一片银装素裹。西村乡几名约好让魏官元调解纠纷的村干部左等他不来，右等他不到，一打电话，才知道他下雪天出门办事崴了脚，正在医院做检查。一时间，“老魏受伤”的消息像长上了翅膀，牵动着西村乡无数干部群众的心弦。
　　现年48岁的魏官元小时候因患小儿麻痹症导致肢体残疾，从小受到周围人的关心帮助，使他养成了尽可能帮助别人的习惯。1994年，中专毕业的魏官元到新荣区西村乡党委办担任秘书，每当遇到群众到乡里解决纠纷就主动上前劝导，有时几句话就能解决群众的烦心事，逐渐对调解产生了兴趣。1996年，他主动请缨当起了司法助理员。就这样，他在基层司法战线上一干就是23个年头。
　　“乡里1999年成立司法所，我担任所长。说是所长，其实就我一个人。”魏官元先是有点儿不好意思，随即又颇为自豪地说，“司法所人不多，但责任重大，服务着西村乡19个行政村数万名群众。”
　　基层司法所的工作内容很多，包括人民调解、法律服务、社区矫正、安置帮教、依法治理等等。23年间，魏官元一直都是骑着摩托车走村串户排查调解纠纷，一路宣传着党的政策和法律知识，减少群众的误解，并了解他们的所思、所想、所盼，及时向党委政府反映，架起党同群众的“连心桥”，减少了矛盾纠纷的发生。他通过自己的努力，使一件件复杂的纠纷化干戈为玉帛，积怨多年的邻居握手言和，孤寂的老人重享天伦之乐，反目成仇的夫妻破镜重圆。
　　“我的第一辆摩托车是1996年大姐夫给的，我记得是‘金城100’型，骑了5年，跑了6万多公里。2001年，西村司法所被司法部评为‘全国人民满意的司法所’，省司法厅奖励所里一辆125型嘉陵摩托车，‘金城100’才光荣退休。2009年，省司法厅为基层司法一线配备摩托车，新荣区领导为西村司法所争取了一辆，我骑了4年，现在这辆是2013年换的。”说起陪伴自己度过23个春夏秋冬、走过20多万公里乡村道路的4辆摩托车，魏官元如数家珍。

调解就是“稳压器”

　　人民调解工作干的多是琐事，成天跑细了腿、磨破了嘴，也没有多少人能理解。但魏官元常说：“老百姓遇事处理不好极易引发治安、刑事案件，如果有人给说一句话就能避免。人民调解直接服务群众，最能体现出全心全意为人民服务的宗旨。”
　　碓臼沟村赵某的独子溺水身亡，几近崩溃的赵某要找私挖水井的张某和王某算账，眼看要酿出大案。魏官元一天往返畅家岭村王某家和碓臼沟村张某家9趟，最终调解成功。
　　村民吕某房屋倒塌被砸死，吕某家属披麻戴孝堵在区委大门口要求赔偿。魏官元没有急于调解，而是购买了米、面、榨菜等物品，骑摩托车奔波20多公里将物品送到吕某家进行看望，之后的几天魏官元每天都骑摩托车去吕家做工作，终于打动了吕家，一场重大信访纠纷被妥善化解。
　　某单位职工杨某在宿舍使用电器不慎触电身亡，家属将尸体停放在杨某领导办公室哭闹，魏官元在长达一个月的时间里耐心劝解，反复讲法律、讲道理，最终赢得其家属的信任，妥善解决。杨某的母亲至今仍不时给魏官元打电话，说是想儿子了，又不敢对老伴说，只能向魏官元诉诉苦。
　　类似例子，不胜枚举。2017年，新荣区区委书记邓志蓉给了魏官元一个“耐烦”的评价，之后，魏官元就把自己办公桌上的台签内容换了，写上了“耐烦”二字，就是要时刻提醒自己在矛盾纠纷处理过程中不仅要不怕繁琐，更要有担当的勇气和决心。

“有愧”和“无愧”的抉择

　　新时代给人民调解展现新作为提供了更加广阔的舞台，魏官元根据群众的新需求不断创新，使人民调解工作焕发出了新的活力。
　　在多年的调解实践中，魏官元总结出了调解“三看”“三法”。“三看”即：看人、看事、看情节；“三法”即：“释法析理法”“以情动人法”“技巧运用法”，使自己的调解技能更加娴熟，提高了调解成功率。
　　为了广辟线索来源，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，魏官元在全乡19个行政村设置了173名“纠纷信息员”，全部由退休党员、现任干部、热心群众义务担任。为了不断满足群众的法治需求，魏官元创立了“老魏网上调解室”微信公众号，结合他的“老魏党员调解车”，形成“线上+线下”的立体调解模式。另外，他还函授了法律本科，给残疾人等弱势群体提供法律援助服务；开展“老魏法治民情夜校”“老魏流动法律服务站”巡回服务，及时有效解决群众纠纷。
　　23年来，魏官元拖着残疾之躯，用成功调解的1492件各类纠纷向党和人民递交了一份满意的答卷。但是，23年来，他几乎没有过上一个完整的休息日；母亲病危想见他最后一面，他却在市局协调处理纠纷，待忙完赶回家时，老人已经去世；他答应帮儿子选择高考志愿，结果一忙就是半个多月不回家……

本报记者 冯文战