从仪容仪表到沟通技巧，从医护急救到应急处理，从志愿者基本知识技能到山西省情、太原市情……7月30日下午，160余名二青会 “青春兴晋 学子归巢”志愿者接受了一场全方位的岗前培训。

一次难得的人生经历

“青春兴晋 学子归巢”志愿服务队的志愿者主要来自国外留学、省外上学的大学生。通过暑期返乡实践，参加二青会志愿服务，可以让这些返乡学子感受到家乡变化，对外宣传好家乡，凝聚更多青年人才返乡创业就业，为家乡发展添砖加瓦。

“这是一次难得的人生经历，大家一定要珍惜志愿服务的机会。”培训正式开始前，二青会太原市执委会志愿者服务部副部长、太原团市委副书记郝晓军给在座的志愿者做动员、鼓士气。

她强调了本次志愿服务的重要性，希望大家做好吃苦的准备，在志愿服务过程中严格遵守行为规范和工作纪律，维护志愿者的形象；积极配合执委会的各项安排，认真、热情地对待各项服务任务，充分发扬志愿者的奉献精神，展现新时代青年的良好风貌。

一场知识与技能的盛宴

志愿者在服务中展示的不仅仅是礼仪，更是志愿者的风采和形象。二青会礼仪志愿者实训指导老师荣丽婷为“归巢”志愿者带来了一堂精彩的礼仪培训课程。她指出了志愿者在站姿上存在的一些问题，强调应当“站如松”，并教授志愿者关于站立的动作要领。为了让志愿者能够展现热情大方的微笑，她还详细讲解了面部表情控制的相关知识点，并通过定睛训练法、扫眼训练法与情绪迁移法等方法进行系统的训练。

此外，荣丽婷向志愿者们讲解了鞠躬礼、递交物品、蹲姿、走姿与引导等基本礼仪技能知识，通过示范强调了相关动作要领。她希望，大家在上岗时把最好的精神面貌展现给来宾。

张小燕老师是中国红十字总会救护培训师、太原市红十字会应急救护培训资深师资。她采用理论学习和操作演示相结合的教学形式，为志愿者重点讲授示范了心肺复苏术的各项操作步骤，以及应急处置与自我保护、心理调适。志愿者则在专业老师的指导下进行了心肺复苏术的实际操作训练。为了带动学员们的学习气氛，张小燕还将手语操融入到课堂中，志愿者的学习热情格外高涨。

罗鑫老师是中国文化创意领军青年人物，国际顶级体育赛事、大型活动专家，也是本次二青会太原市执委会志愿者服务部首席顾问兼二青会开幕式志愿者指挥中心副总指挥。罗鑫讲解了志愿者基础知识、志愿者服务技能、志愿者服务注意事项、宗教常识、保密规定、媒体应对等内容。丰富的授课内容，既有理论高度，也有实际操作经验，让志愿者受益匪浅。

太原市委党校市情与发展研究室主任范富是一名二青会火炬手，培训当天，正赶上火炬接力，刚刚结束火炬传递，他就风尘仆仆赶到培训会场。来不及休息，范富精神饱满地为志愿者介绍了山西省情、太原市情，并从政治层面、经济层面、社会层面、文化层面为大家讲解了山西举办二青会的重大意义。

4个多小时的培训结束后，志愿者纷纷表示，通过一系列培训，自己在思想认识、知识储备、服务技能方面都有了很大提升，对全力以赴服务好二青盛会充满了信心。

本报记者 郭丽菲