新年伊始，从晋城市陵川县来到壶关县的张孝民翻开一本本病历向记者诉说了他们一家的故事。
　　5年跑了10余家医院，30多次诊疗……病历本上清楚记录着之前张先生为妻子治疗眩晕症没有效果时的焦急与无助。“我们走了很多地方，还好在‘患者群’遇到了刘医生。”张孝民说，从2018年11月下旬来到壶关到现在，妻子的眩晕症在刘医生的治疗下已初见成效。张孝民不断提到的“群里的刘医生”是壶关县妇幼保健院主治医师、副院长刘晓清。
　　刘晓清近年来大胆探究应用医学新技术，从2000年开始，他致力于研究肠道系统康复功能至今已19年，他用自己研制的中药粉治疗头痛、头晕、胃炎、过敏性紫癜、关节炎、鼻息肉、癫痫、腰腿痛等多种病症，都取得了不错的疗效。随着患者一天天增多，如何更好为患者服务成了他每天都在思考的问题。看着各种微信群每天闪烁，刘晓清产生了创建一个“患者群”的想法。
　　从2017年起，刘晓清按照患者的疾病类型，在自己的手机里建立了11个微信群，多的百余人、少的几十人。哪怕工作忙到深夜，他都要关注每个群的动态，抽时间回复患者发到群里的问题。
　　刘晓清建群的目的很明确，就是用于疾病健康咨询交流、就诊预约、出院后用药、护理咨询、意见建议、科普保健知识宣教等。他时常在群里跟患者宣讲饮食控制方法、用药注意事项和保健知识等；患者碰到什么疑难问题，或者病情有变化，在群里问一下即可及时得到有效的专业指导；患者之间也可以方便地分享运动、饮食、服药等信息。他的这一做法不仅与患者建立起了融洽和谐的医患关系，还对缓解一些医院人满为患、让有限的医疗资源用到实处有实际的作用。
　　“我是一名老年慢性病患者。在治病养生的过程中，断不了上医院、找医生，频繁往来很是辛苦。像我这种家住县城的还好，如果是住在农村的患者就更麻烦了。多花时间精力金钱不说，有时还会耽误病情。刘晓清医生给患者建微信群，如此贴心的服务让患者方便多了，大伙都在为他点赞。”“这些都是我们应该做的，谢谢大家的关注和信任，欢迎大家对我的工作提出建议和批评！”微信群里，面对患者真情实意的夸赞，刘晓清总是这样简短的回复，时间有限、翔实的文字留言要用来答复患者的各种咨询，“患者或者家属随时需要我们的帮助，我们就要努力做大家的‘贴心人’。”
　　“医生上班工作已经很忙了，哪有精力再管群。实事求是地说，这就看医生有没有像刘晓清那样视患者为亲人的情怀，肯不肯像刘晓清那样忙里抽空去付出，会不会像刘晓清那样去解决忙不过来的矛盾。世上无难事，只怕有心人。有心了，这个群就办好了。”壶关县卫计局副局长李和芳如此评价。
　　医生建“患者群”好，但愿更多地方、更多医生能效仿。

本报记者 程国媛 本报通讯员 秦风明